Gerente general automotriz

Acerca del puesto

Somos un grupo automotriz familiar, construido sobre un liderazgo sólido, una cultura de equipo unida y un compromiso genuino con el cuidado tanto de nuestros empleados como de nuestros clientes. Con más de 20 años de éxito y 15 ubicaciones en Middle Tennessee y el norte de Indiana —incluidas EuroFix, AmeriFix, Mike's Automotive y Brown's Body Shop—, hemos forjado nuestra reputación ofreciendo un servicio honesto y de alta calidad a un precio justo. Ese compromiso nos ha ayudado a obtener una calificación promedio de 4,6 en Google, con más de 3.300 reseñas. Nos esforzamos por ofrecer un entorno de trabajo donde las personas se sientan apreciadas, respaldadas y orgullosas de lo que hacen. Nuestros talleres son limpios, organizados, orientados al trabajo en equipo y están diseñados para ayudar a nuestro personal a tener éxito tanto personal como profesionalmente, con oportunidades de crecimiento y una cultura que valora sus contribuciones.

El gerente general desempeña un papel de liderazgo fundamental en el éxito continuo del taller. Esta persona dirige las operaciones diarias, impulsa la producción, respalda el desempeño del equipo y contribuye a fomentar una cultura de la que los empleados quieran formar parte. Desde trabajar estrechamente con los técnicos hasta supervisar la nómina, el control de calidad y la experiencia del cliente, este puesto consiste en liderar un taller de alto rendimiento con estándares sólidos, una gran responsabilidad y resultados contundentes. Si eres un líder motivado que prospera en un entorno dinámico, sabe cómo sacar lo mejor de un equipo y quiere tener un impacto real en una empresa que valora a las personas, nos encantaría conocerte.

Responsabilidades

• Gestión de las operaciones diarias: Supervisar las operaciones diarias del taller, incluidas la producción y las reuniones de planificación. Asegurarse de que el trabajo se asigne y distribuya correctamente entre los técnicos.
• Supervisión financiera: Revisar semanalmente las banderas y procesar la nómina dos veces al mes. Revisar y redactar estimaciones de trabajo, gestionar trabajos y atender garantías y cuentas VIP. Cerrar los expedientes de trabajo, garantizando la rentabilidad y precisión de las órdenes de reparación.
• Mantenimiento del taller: Mantener limpios y organizados el taller y el estacionamiento. Asegurarse de que todas las reparaciones, instalaciones y equipos cumplan los estándares de calidad establecidos.
• Control de calidad: Implementar protocolos de control de calidad para garantizar que todo el trabajo cumpla los estándares de la empresa. Hacer seguimiento con los clientes y revisar encuestas y comentarios en línea para mantener altos niveles de satisfacción. Si el asesor no está disponible para hacer una inspección final del vehículo con el cliente, el gerente debe hacerlo.
• Gestión de empleados: Realizar reuniones individuales semanales con los empleados para hablar sobre su desempeño y abordar cualquier problema. Colaborar con el gerente de distrito (DM) en la contratación y el reclutamiento, y realizar evaluaciones de empleados.
• Crecimiento y desarrollo: Trabajar con el DM para maximizar la capacidad del taller mediante marketing eficaz, programación y desarrollo de fuentes de trabajo, incluido el desempeño en el Programa de Reparación Directa (DRP) de seguros. Impulsar iniciativas para hacer crecer el taller y mejorar la eficiencia operativa.
• Mantener un alto nivel de excelencia operativa y responsabilidad entre los miembros del equipo.
• Fomentar un entorno de trabajo colaborativo y productivo.
• Comprometerse con la mejora continua de los procesos y la satisfacción del cliente.

Beneficios

• Empresa familiar con estabilidad y crecimiento a largo plazo
• La posibilidad de dirigir tu taller con el respaldo de un equipo directivo experimentado
• Semana laboral de 5 días (¡de lunes a viernes!)
• Sin noches ni fines de semana
• Participación mensual en las ganancias que recompensa el desempeño
• Seguro médico, dental y de la vista
• Plan de jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Vacaciones pagadas
• Días de enfermedad pagados
• Días libres y pagados en 7 días festivos importantes
• Seguro de vida y seguro por discapacidad a largo plazo pagados por la empresa
• Seguro por discapacidad a corto plazo
• Cobertura por enfermedades graves y accidentes
• Programa de asistencia al empleado
• Programa de ahorro navideño con aportación equivalente de la empresa
• ¡Y más!