Directeur général automobile

Le poste

Nous sommes un groupe automobile familial fondé sur un leadership solide, une culture d’équipe soudée et un engagement sincère à prendre soin de nos employés et de nos clients. Forts de 20+ years of success et de 15 établissements dans le Middle Tennessee et le nord de l’Indiana - dont EuroFix, AmeriFix, Mike's Automotive et Brown's Body Shop - nous avons bâti notre réputation en offrant un service honnête et de grande qualité à un prix équitable. Cet engagement nous a aidés à obtenir une note Google moyenne de 4.6 avec plus de 3,300 avis. Nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où les gens se sentent appréciés et soutenus, et sont fiers de leur travail. Nos ateliers sont propres, bien organisés, axés sur le travail d’équipe et conçus pour aider notre personnel à réussir sur le plan personnel et professionnel, avec des possibilités d’évolution et une culture qui valorise sa contribution.

Le directeur général joue un rôle de leadership essentiel dans la réussite continue de l’atelier. Cette personne dirige les opérations quotidiennes, stimule la production, soutient le rendement de l’équipe et contribue à créer une culture à laquelle les employés souhaitent prendre part. De la collaboration étroite avec les techniciens à la supervision de la paie, du contrôle de la qualité et de l’expérience client, ce rôle consiste à diriger un atelier très performant, selon des normes élevées, avec une forte responsabilisation et de solides résultats. Si vous êtes un leader motivé qui s’épanouit dans un environnement au rythme rapide, sait faire ressortir le meilleur d’une équipe et souhaite avoir un impact concret dans une entreprise qui valorise les gens, nous aimerions vous rencontrer.

Responsabilités

• Gestion des opérations quotidiennes : Superviser les opérations quotidiennes de l’atelier, y compris la production et les réunions de planification. Veiller à ce que le travail soit correctement attribué et réparti entre les techniciens.
• Supervision financière : Effectuer les relevés hebdomadaires des heures facturées et le traitement de la paie deux fois par mois. Examiner et rédiger des estimations de travaux, gérer les travaux et traiter les garanties et les comptes VIP. Fermer les dossiers de travaux en veillant à la rentabilité et à l’exactitude des ordres de réparation.
• Entretien de l’atelier : Maintenir la propreté et l’organisation de l’atelier et du terrain. Veiller à ce que toutes les réparations, les installations et l’équipement respectent les normes de qualité établies.
• Contrôle de la qualité : Mettre en œuvre des protocoles de contrôle de la qualité pour veiller à ce que tous les travaux respectent les normes de l’entreprise. Effectuer des suivis auprès des clients et examiner les sondages et les commentaires en ligne afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction. Si le conseiller n’est pas disponible pour faire le tour final du véhicule avec le client, le directeur doit le faire.
• Gestion du personnel : Organiser des rencontres individuelles hebdomadaires avec les employés pour discuter du rendement et régler les problèmes. Collaborer avec le directeur de district (DM) pour le recrutement, l’embauche et la tenue des évaluations des employés.
• Croissance et développement : Travailler avec le DM pour maximiser la capacité de l’atelier grâce à un marketing efficace, à la planification et au développement de sources de travail, notamment au rendement dans le cadre du programme Direct Repair Program (DRP) des assureurs. Mener des initiatives visant à faire croître l’atelier et à améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Maintenir un niveau élevé d’excellence opérationnelle et de responsabilisation au sein de l’équipe.
• Favoriser un environnement de travail collaboratif et productif.
• S’engager à améliorer continuellement les processus et la satisfaction de la clientèle.

Avantages

• Entreprise familiale offrant stabilité et croissance à long terme
• La possibilité de diriger votre atelier tout en bénéficiant du soutien de dirigeants expérimentés
• 5 day work week (Monday-Friday!)
• Pas de soirées tardives ni de travail les fins de semaine
• Participation mensuelle aux bénéfices qui récompense le rendement
• Assurance maladie, dentaire et soins de la vue
• Régime de retraite 401(k) avec contribution de l’entreprise
• Vacances payées
• Congés de maladie payés
• Congé payé pour 7 jours fériés importants
• Assurance vie et assurance invalidité de longue durée payées par l’entreprise
• Assurance invalidité de courte durée
• Couverture pour maladies graves et accidents
• Programme d’aide aux employés
• Programme d’épargne de Noël avec contribution de l’entreprise
• Et plus encore !