Gerente general de automóviles usados

Sobre el puesto

Esta es una oportunidad para trabajar con uno de los concesionarios de automóviles usados y compañías financieras más establecidos de Charlotte.

Se requiere experiencia previa en gestión de ventas automotrices.

Declaración de misión

Buscamos convertirnos en un competidor reconocido en las comunidades a las que prestamos servicio, vendiendo y financiando automóviles y camionetas de calidad con entusiasmo, honestidad, integridad y valor para los clientes a quienes atendemos. Nos ganaremos la vida mediante la equidad, un excelente servicio al cliente y prácticas comerciales sólidas. Creemos que el éxito proviene de trabajar duro e inteligentemente, lo que nos permitirá disfrutar de nuestro tiempo libre con familiares y amigos.

Valores fundamentales

Todos los empleados actuales y potenciales deben adoptar estos valores fundamentales como propios.

• Respeto y paciencia hacia los demás (compañeros de trabajo, clientes, uno mismo). Es imprescindible poder llevarse bien con los compañeros de trabajo y tener una actitud cordial con nuestros clientes. No se permitirá la presencia de alcohol o marihuana (por olor o comportamiento) al presentarse al trabajo o durante la jornada laboral. ¡Es poco profesional!
• Honestidad e integridad (no necesitan explicación)
• Confiabilidad (¿Podemos contar contigo?) Llegar al trabajo a tiempo y preparado para empezar a trabajar, no seguir en llamadas personales ni fichar para ir a desayunar.
• Iniciativa (¿Tomas la iniciativa? ¿Ayudas a los demás a terminar el trabajo?) Siempre hay algo que hacer. No buscamos personas a quienes haya que recordarles constantemente que trabajen los prospectos, llamen a las cuentas morosas o hagan seguimiento oportuno con nuestros clientes.
• Responsabilidad y rendición de cuentas (¿Te haces cargo de tu trabajo y de las responsabilidades que conlleva? ¿Puedes admitir tus errores y estás dispuesto a rendir cuentas por ellos, así como por tus metas y objetivos?) ¿Gestionas tu vida personal de una manera que no interfiera con tu vida laboral?
• Orientación a las soluciones (¿Huyes de los problemas o te mantienes enfocado en ellos? ¿O buscas proactivamente maneras de resolverlos y verificas que se hayan solucionado?) No buscamos personas que deleguen en otros asuntos que deberían poder resolver por sí mismas.
• Orientación a objetivos (¿Te fijas metas y adoptas las metas y objetivos de la empresa?) Tu éxito está vinculado al éxito general de la organización, y viceversa.
• Lealtad (¿Tienes una actitud de priorizar al equipo o de priorizarte a ti mismo? ¿Siembras discordia contra tus compañeros de equipo y la gerencia? ¿Difundes chismes sobre la empresa, la gerencia y tus compañeros de equipo? ¿Puedes mantener la confidencialidad de los secretos comerciales de la empresa?) No buscamos personas que se quejen constantemente y se alimenten de la negatividad.
• Empatía (¿Realmente intentas ponerte en el lugar del cliente para entender cuál es la mejor manera de atenderlo, concretar la venta o resolver el problema?) Un buen servicio y las relaciones con los clientes son el sustento de nuestro negocio y nuestro sueldo.
• Sé feliz (¿Puedes ser feliz y ver el lado positivo cuando tu trabajo o tu vida no van bien? ¿Tienes sentido del humor o estás de mal humor por todo y por todos? Cuando usas el teléfono, ¿«marcas con una sonrisa» o «hipas al contestar»?) Buscamos personas que generen buena energía todos los días, no que respondan a la energía negativa.