Jefe/Supervisor de Taller Automotriz

Sobre el puesto

National Ambulance busca un Jefe de Taller Automotriz con experiencia, automotivado y dedicado, para incorporarse a nuestro equipo a tiempo completo. El puesto requiere una amplia variedad de habilidades técnicas, incluido realizar trabajos de diagnóstico y reparación en vehículos de flota livianos y medianos, así como capacitar y supervisar a técnicos. La persona seleccionada debe poder trabajar productivamente sin supervisión.

Actualmente buscamos un Jefe de Taller Automotriz muy motivado que ayude a gestionar nuestras operaciones diarias de servicio. La flexibilidad es un componente clave para el éxito de este puesto en nuestra empresa. Esta es una oportunidad para formar parte de una empresa en crecimiento que valora el profesionalismo y la excelencia.

• Empresa: National Ambulance
• Ciudad: Springfield, Massachusetts
• Departamento: Operaciones
• Rango salarial: salario base anual de 50K-95K

Responsabilidades

• Apoyar al gerente de servicio en la supervisión de las operaciones diarias de la empresa, garantizando una prestación de servicios eficiente y eficaz.
• Ayudar a gestionar y coordinar al equipo de técnicos de servicio.
• Ayudar con la asesoría de servicio y la redacción de órdenes de servicio.
• Garantizar un ambiente de trabajo positivo y la máxima productividad.
• Brindar un servicio excepcional al cliente saludándolo, ayudándolo y comunicándose eficazmente con él sobre sus necesidades de servicio.
• Colaborar con el gerente de servicio para desarrollar e implementar programas de capacitación para el personal de servicio, a fin de mejorar sus habilidades y conocimientos técnicos.
• Supervisar y hacer cumplir las políticas, los procedimientos y los protocolos de seguridad establecidos por el departamento para garantizar su cumplimiento y un entorno de trabajo seguro.
• Ayudar a resolver de manera oportuna y profesional las inquietudes o quejas de clientes que hayan sido escaladas.
• Realizar inspecciones periódicas de control de calidad para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos, identificar áreas de mejora e implementar medidas correctivas.
• Ayudar a gestionar el presupuesto del departamento de servicio, incluido el seguimiento de gastos, el análisis de informes financieros y la recomendación de medidas para reducir costos.
• Orientar a los técnicos de servicio y realizar trabajos de diagnóstico.
• Garantizar que los registros de servicio y otras tareas administrativas se completen de forma precisa y oportuna.
• Mantenerse al día sobre las tendencias del sector, las tecnologías y los procedimientos de servicio específicos de los fabricantes para brindar asesoramiento y recomendaciones expertas a clientes y personal.
• Diagnosticar problemas en los sistemas de combustible, encendido y control de emisiones mediante equipos electrónicos de prueba.
• Probar los componentes electrónicos computarizados de los automóviles para garantizar su correcto funcionamiento.
• Trabajar en un entorno dinámico, priorizar tareas y cumplir plazos.

Requisitos

• Licencia de conducir válida
• Experiencia en reparación automotriz
• Familiaridad con los procedimientos de servicio y las herramientas de diagnóstico específicos de los fabricantes
• Dominio de habilidades informáticas, incluido Microsoft Word y Excel, y capacidad para utilizar software de gestión de servicio.
• Sólida comprensión de las operaciones de servicio automotriz, incluidos los procesos de reparación y mantenimiento y los procedimientos de programación y facturación (preferido)

Atributos:

• Integridad
• Honestidad
• Automotivación
• Sólidas habilidades de organización
• Capacidad para realizar varias tareas
• Disposición para liderar con el ejemplo
• Excelentes habilidades analíticas
• Capacidad para aprender y orientar a otros
• Orientación al servicio al cliente
• Excelentes habilidades interpersonales
• Sólidas aptitudes de liderazgo
• Atención al detalle
• Habilidades de gestión del tiempo

Beneficios

• Remuneración competitiva
• Seguro médico y dental
• Simple IRA con aportación equivalente de la empresa
• Remuneración competitiva basada en la experiencia
• Programas de capacitación remunerados
• Ambiente de trabajo agradable con sala de descanso
• Almuerzos pagados
• Puestos de trabajo cómodos
• Equipo de protección personal
• Tiempo libre remunerado
• Uniformes de la empresa
• Evaluaciones de desempeño anuales