Líder de línea, control de calidad automotriz (miércoles a domingo)

Acerca del puesto

San Antonio, Texas

En Carvana vendemos autos, pero no somos vendedores de autos. Nuestra promesa es sencilla: no le venderemos a un cliente un auto que no le venderíamos a nuestra propia mamá. Punto. Para asegurarnos de que nuestros autos estén en condiciones de primera, hemos construido varios Centros de reacondicionamiento de vehículos en todo el país, donde inspeccionamos, perfeccionamos y fotografiamos nuestros autos antes de que lleguen al sitio web de Carvana. Con nuestro proceso de inspección Carvana Certified de 150 puntos, podemos verificar que cada vehículo cumpla con nuestros rigurosos estándares mecánicos y estéticos.

Nos esforzamos por ofrecer únicamente vehículos de la más alta calidad a nuestros clientes, como parte de nuestra misión de brindar una experiencia de compra de autos mejor y sin complicaciones. Buscamos activamente personas apasionadas y talentosas que puedan ayudarnos a cumplir esa promesa.

El puesto de líder de línea es un rol de supervisión de primera línea, responsable de gestionar directamente y desarrollar un equipo de empleados por hora en un Centro de inspección para alcanzar regularmente los objetivos de producción.

Responsabilidades

• Gestionar de forma segura el movimiento de los autos hacia y desde el Centro de inspección para su reparación, cumpliendo o superando los objetivos establecidos de producción y calidad.
• Cumplir o superar los objetivos de producción de inventario diaria, semanal y mensualmente.
• Supervisar las actividades diarias del equipo asignado; identificar sus fortalezas y debilidades; determinar áreas de oportunidad y las medidas adecuadas para mejorar.
• Involucrar al equipo asignado, brindar capacitación, desarrollo y gestión del desempeño adecuados; ofrecer comentarios y demostrar las habilidades deseadas.
• Crear un entorno de trabajo y de equipo que inspire una comunicación positiva, cohesión de equipo y adhesión a los valores de Carvana.
• Comunicar información de manera proactiva a los miembros del equipo, asegurándose de que comprendan claramente las expectativas, las medidas de desempeño y los objetivos.
• Prevenir y resolver conflictos entre los miembros del equipo.
• Supervisar y garantizar el cumplimiento de los sistemas, las políticas, los procedimientos y los estándares de desempeño.
• Revisar y aprobar los defectos mecánicos y físicos identificados en el inventario entrante.
• Dirigir a un equipo de asociados de producción y colaborar con el gerente general del Centro de inspección para reparar o rechazar inventario según el costo estimado de las reparaciones y/o la calidad general del vehículo.
• Capacitar a un equipo de asociados de producción conforme a los estándares de control de calidad para identificar y completar las reparaciones de forma eficaz y eficiente a la primera, minimizando las reinspecciones y los retrasos en la producción.
• Identificar y completar las reparaciones de forma eficaz y eficiente a la primera, para minimizar el retrabajo y los retrasos en la producción.
• Trabajar con diligencia de maneras que reduzcan la posibilidad de que usted u otros miembros del equipo sufran lesiones en el taller por derrames u otras condiciones peligrosas prevenibles.
• Gestionar eficazmente a varios asociados, lo que incluye garantizar el desarrollo adecuado de los empleados y la gestión del desempeño.

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o equivalente GED
• Experiencia en el uso de computadoras
• Tener al menos 18 años
• Experiencia funcional demostrada en una o más áreas relacionadas con el proceso de reacondicionamiento de Carvana
• Comprensión demostrada de nuestros procesos actuales de reacondicionamiento y de los principios lean
• Licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio (sin DUI y no más de dos infracciones de tránsito en movimiento en los últimos 3 años).
• Capacidad para levantar hasta 60 libras de forma independiente; la mayor parte del levantamiento se realiza entre la altura de las rodillas y los hombros; también se requiere levantar objetos desde varios niveles
• Se requiere permanecer de pie durante períodos prolongados y estirarse, alcanzar objetos, caminar, agacharse, empujar y/o tirar con frecuencia en un entorno que puede ser frío, caluroso, ruidoso y húmedo, y puede presentar gases u olores debido al mantenimiento de vehículos.
• Se requiere el uso de equipos de seguridad que pueden incluir, entre otros, protector facial o gafas protectoras, zapatos antideslizantes, guantes, mascarilla y otras prendas y equipos de protección.
• Capacidad para mantener un alto volumen y contenido de alta calidad en un entorno de ritmo acelerado.
• Capacidad para delegar tareas eficazmente a los miembros del equipo.
• Capacidad para comunicarse e interactuar eficazmente con otras personas de manera profesional y cortés.
• Capacidad para comunicarse con claridad y concisión, tanto por escrito como oralmente.
• Capacidad para realizar varias tareas y establecer prioridades de manera eficaz.
• Capacidad para resolver problemas complejos con orientación de otras personas.
• Capacidad para trabajar horas extra y los fines de semana.
• Capacidad para trabajar con horarios variables según sea necesario.
• La contratación está supeditada a aprobar una verificación completa de antecedentes.
• Este puesto no es elegible para patrocinio de visa.
• Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no pretende incluir una lista exhaustiva de las actividades, tareas o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las tareas, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin aviso.

Beneficios

• Puesto de tiempo completo con un salario competitivo
• Beneficios médicos, dentales y de la vista
• 401K con aportación equivalente de la empresa
• Una multitud de beneficios adicionales, incluidos pagos de préstamos estudiantiles, descuentos en vehículos, beneficios para sus mascotas y mucho más
• Un excelente programa de bienestar para mantenerle saludable y feliz, tanto física como mentalmente
• Acceso a oportunidades para ampliar sus habilidades y compartir sus conocimientos con otras personas en toda la organización
• Una cultura empresarial que promueve desde dentro, con un ambiente de empresa emergente que permite un desarrollo profesional variado y rápido
• Un lugar en una de las empresas de más rápido crecimiento del país