Representante de desarrollo comercial automotriz

Krause Auto Group busca personas enérgicas, enfocadas en el cliente y motivadas para unirse a su creciente equipo del Centro de Desarrollo Comercial (BDC). Si disfruta ayudar a las personas, comunicarse con los clientes y trabajar en un entorno dinámico, esta es una oportunidad para desarrollar una carrera en la industria automotriz.

Durante más de 30 años, Krause Auto Group ha forjado su reputación sobre la satisfacción del cliente, el crecimiento de sus empleados y la estabilidad a largo plazo. La empresa apoya el desarrollo individual, promueve desde dentro y celebra el éxito en todos los departamentos.

Con una cartera de marcas automotrices que incluye BMW, Mercedes-Benz, Ford, Lincoln, Hyundai, Genesis, Lamborghini, Aston Martin, Rolls-Royce, Koenigsegg, McLaren y Lotus en varios estados, se unirá a una organización dinámica con oportunidades de crecimiento profesional a largo plazo.

Acerca del puesto

Por qué le encantará trabajar aquí

• Entorno dinámico y orientado al trabajo en equipo
• Oportunidades de avance profesional; la empresa promueve desde dentro
• Oportunidad de crecer hacia puestos de ventas o gestión
• Cultura de empresa familiar, de propiedad y gestión familiar
• Estabilidad profesional a largo plazo
• Descuentos para empleados en vehículos, repuestos y servicio
• Capacitación remunerada y apoyo continuo

¿Por qué Krause Auto Group?

• Más de 30 años de éxito en la industria automotriz
• Organización de propiedad y gestión familiar
• Cultura de promoción interna con verdaderas oportunidades de avance profesional
• Equipo directivo comprometido con el desarrollo y el éxito de los empleados
• Oportunidad de crecer junto a algunas de las marcas automotrices más reconocidas del mundo

Ideal para candidatos con experiencia en:

• Servicio al cliente
• Hostelería
• Ventas minoristas
• Centros de llamadas
• Concertación de citas
• Banca o puestos de asistencia telefónica
• Apoyo a ventas automotrices

Responsabilidades

Como representante de desarrollo comercial, será el primer punto de contacto para los clientes interesados en los vehículos y servicios de la empresa, y ayudará a crear una experiencia excepcional en el concesionario.

• Responder llamadas entrantes de clientes, consultas por internet y solicitudes de chat en vivo
• Programar y confirmar citas de ventas para el equipo del concesionario
• Responder con rapidez y profesionalismo por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y herramientas de comunicación CRM
• Proporcionar a los clientes información inicial sobre vehículos y el concesionario
• Ayudar a los clientes con información básica sobre financiación y los pasos siguientes
• Dar seguimiento constante a los clientes potenciales que aún no estén listos para comprar o que no hayan acudido a sus citas
• Mantener registros precisos de los clientes y de la actividad diaria en el sistema CRM
• Trabajar estrechamente con los equipos de ventas y la dirección del concesionario para mejorar la experiencia del cliente y el éxito de las citas
• Participar en reuniones de equipo, capacitaciones y sesiones de mejora de procesos

Requisitos

Lo que aporta

• Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente, centros de llamadas, ventas minoristas, hostelería o ventas
• Gran capacidad de comunicación y de establecer relaciones
• Actitud positiva y mentalidad orientada al trabajo en equipo
• Trato profesional, amable y seguro
• Comodidad en el uso de computadoras, sistemas CRM, correo electrónico y plataformas de mensajería de texto
• Capacidad para realizar varias tareas y mantenerse organizado en un entorno dinámico
• Gran ética de trabajo y disposición para aprender y crecer

Requisitos

• Licencia de conducir válida
• Se prefiere diploma de escuela secundaria o equivalente

Beneficios

Beneficios que ofrecemos

• Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Seguro dental y de visión disponible
• Vacaciones pagadas, PTO y días festivos
• Descuentos para empleados en productos y servicios
• Entorno de equipo y liderazgo de apoyo