Representante de Desarrollo de Negocios (Especialista BDC)

Acerca del puesto

Mazda & Kia of Fargo busca un Representante de Desarrollo de Negocios (Especialista BDC) enérgico y enfocado en el cliente para unirse a su equipo en crecimiento. Si disfrutas ayudar a las personas, prosperas en un entorno dinámico y tienes sólidas habilidades de comunicación, esta es una oportunidad para construir una carrera gratificante en uno de los concesionarios automotrices líderes de la región.

Como líder de volumen de la zona tanto para Mazda como para Kia, el concesionario se compromete a brindar una experiencia excepcional al cliente y, al mismo tiempo, crear un lugar de trabajo donde los empleados puedan crecer, tener éxito y disfrutar de venir a trabajar todos los días. El concesionario cree que los empleados felices crean clientes de por vida y busca miembros del equipo que compartan esa perspectiva.

Ya sea que tengas experiencia en ventas automotrices, ventas internas, servicio al cliente, hotelería, comercio minorista o en un centro de llamadas, al concesionario le encantaría conocerte.

En Mazda & Kia of Fargo, el equipo está construyendo más que un concesionario: está construyendo carreras. La misión es crear empleados y clientes para toda la vida al brindar un servicio excepcional, invertir en las personas y mantener una cultura basada en el trabajo en equipo, el respeto y la mejora continua.

Si buscas una empresa donde se valoren tus ideas, se reconozca tu arduo trabajo y tengas espacio para crecer profesionalmente, al concesionario le encantaría saber de ti.

Responsabilidades

• Responder con prontitud a las consultas de clientes potenciales por internet, teléfono, mensaje de texto y chat
• Programar citas para los clientes con el equipo de ventas
• Dar seguimiento a los prospectos por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto
• Crear una buena relación y brindar una experiencia excepcional al cliente en cada interacción
• Mantener registros precisos de los clientes en el CRM
• Coordinar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia fluida para el cliente
• Cumplir los objetivos diarios, semanales y mensuales de citas y actividad
• Ayudar con las campañas de seguimiento saliente a clientes
• Representar al concesionario con profesionalismo, entusiasmo e integridad

Requisitos

• Se prefiere experiencia previa en ventas, servicio al cliente, centros de llamadas, hotelería o comercio minorista
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Gran desenvoltura telefónica y habilidades interpersonales
• Actitud positiva y alto nivel de energía y entusiasmo
• Organización y atención al detalle
• Comodidad usando computadoras, sistemas CRM y varias plataformas de comunicación
• Capacidad para realizar varias tareas en un entorno dinámico
• Automotivación y sólida ética de trabajo
• Licencia de conducir válida y un historial de conducción aceptable

Beneficios

• $17$20 por hora
• Puesto de tiempo completo
• Seguro médico, dental y de visión
• 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Capacitación remunerada
• Días festivos remunerados
• Tiempo libre remunerado
• Descuentos para empleados
• Oportunidades de ascenso dentro del concesionario
• Entorno laboral solidario y orientado al trabajo en equipo
• Concesionario de propiedad y operación familiar