Représentant du développement des affaires (spécialiste BDC)

Le poste

Mazda & Kia of Fargo recherche un représentant du développement des affaires (spécialiste BDC) énergique et axé sur la clientèle pour se joindre à son équipe en croissance. Si vous aimez aider les gens, vous épanouissez dans un environnement au rythme soutenu et possédez de solides compétences en communication, cette occasion vous permet de bâtir une carrière enrichissante chez l’un des principaux concessionnaires automobiles de la région.

En tant que chef de file en volume de la région pour Mazda et Kia, le concessionnaire s’engage à offrir une expérience client exceptionnelle tout en créant un milieu de travail où les employés peuvent évoluer, réussir et avoir plaisir à venir travailler chaque jour. Le concessionnaire croit que des employés heureux créent des clients pour la vie et recherche des membres d’équipe qui partagent cet état d’esprit.

Que vous ayez de l’expérience en vente automobile, en vente interne, en service à la clientèle, en hôtellerie, dans le commerce de détail ou dans un centre d’appels, le concessionnaire aimerait vous rencontrer.

Chez Mazda & Kia of Fargo, l’équipe bâtit plus qu’un concessionnaire : elle bâtit des carrières. Sa mission est de créer des employés et des clients pour la vie en offrant un service exceptionnel, en investissant dans ses gens et en maintenant une culture fondée sur le travail d’équipe, le respect et l’amélioration continue.

Si vous cherchez une entreprise où vos idées sont valorisées, où votre travail acharné est reconnu et où votre carrière peut progresser, le concessionnaire aimerait avoir de vos nouvelles.

Responsabilités

• Répondre rapidement aux demandes des clients potentiels reçues par Internet, téléphone, texto et clavardage
• Prendre des rendez-vous pour les clients avec l’équipe des ventes
• Faire le suivi des pistes par téléphone, courriel et texto
• Établir un lien de confiance et offrir une expérience client remarquable lors de chaque interaction
• Tenir à jour les dossiers clients dans le CRM
• Coordonner avec l’équipe des ventes afin d’assurer une expérience client harmonieuse
• Atteindre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels de rendez-vous et d’activités
• Participer aux campagnes de suivi sortant auprès des clients
• Représenter le concessionnaire avec professionnalisme, enthousiasme et intégrité

Exigences

• Expérience antérieure en vente, service à la clientèle, centre d’appels, hôtellerie ou commerce de détail souhaitée
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Aisance au téléphone et solides compétences interpersonnelles
• Attitude positive et niveau élevé d’énergie et d’enthousiasme
• Sens de l’organisation et souci du détail
• À l’aise avec les ordinateurs, les systèmes CRM et plusieurs plateformes de communication
• Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement au rythme soutenu
• Autonomie et solide éthique de travail
• Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable

Avantages

• $17$20 par heure
• Poste à temps plein
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Régime 401(k) avec contribution de contrepartie de l’entreprise
• Formation rémunérée
• Congés fériés rémunérés
• Congés payés
• Rabais pour les employés
• Possibilités d’avancement au sein du concessionnaire
• Milieu de travail solidaire axé sur le travail d’équipe
• Concessionnaire détenu et exploité par une famille