Associé aux ventes automobiles (bilingue espagnol)

Le poste

Chez Buddy Chevrolet, nous ne faisons pas que vendre des voitures; nous bâtissons une équipe aussi passionnée par le service que par les véhicules.

En tant qu’entreprise nouvelle et en croissance, véritablement axée sur les clients, nous sommes fiers d’offrir des prix concurrentiels et un service exceptionnel à notre clientèle.

Pour nos employés, cela signifie un environnement dynamique et solidaire où le travail acharné est reconnu, où l’épanouissement est encouragé et où le plaisir est un élément clé de nos activités quotidiennes.

Nous croyons que lorsque notre équipe est heureuse et s’épanouit, elle offre naturellement les expériences remarquables auxquelles nos clients s’attendent, faisant de Buddy Automotive Group un endroit gratifiant pour atteindre vos objectifs de carrière.

L’associé aux ventes automobiles (bilingue espagnol) joue un rôle essentiel dans la stimulation des ventes de véhicules et la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel au sein d’un concessionnaire dynamique. Ce poste consiste à interagir avec une clientèle diversifiée, à comprendre ses besoins automobiles et à l’accompagner tout au long du processus de vente, de la première demande à l’achat final. L’associé mettra à profit ses compétences de communication bilingue pour établir efficacement des liens avec les clients hispanophones et veiller à ce qu’ils comprennent bien les informations et soient satisfaits. La réussite dans ce poste contribue directement à la croissance des revenus du concessionnaire et à sa réputation en matière d’expérience client exceptionnelle. L’associé collaborera également étroitement avec l’équipe des ventes et la direction pour atteindre et dépasser les objectifs de vente, tout en respectant les politiques de l’entreprise et les règlements du secteur.

Responsabilités

• Accueillir les clients et interagir avec eux en anglais et en espagnol afin d’évaluer leurs besoins et préférences en matière de véhicules.
• Présenter et faire la démonstration des véhicules, en mettant en évidence les caractéristiques et les avantages adaptés aux besoins des clients.
• Négocier les conditions et les prix de vente tout en assurant une expérience d’achat positive à tous les clients.
• Maintenir à jour ses connaissances sur l’inventaire actuel, les promotions, les options de financement et les politiques du concessionnaire.
• Faire le suivi auprès des clients potentiels et actuels afin de bâtir des relations et d’encourager les achats répétés.
• Préparer et traiter les documents de vente avec précision et efficacité, conformément aux normes juridiques et de l’entreprise.
• Collaborer avec l’équipe des ventes et la direction pour atteindre les objectifs de vente mensuels et trimestriels.
• Participer à la formation continue afin de se tenir au courant des nouveaux modèles de véhicules, des tendances du secteur et des techniques de vente.

Exigences

Qualifications minimales :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Expérience antérieure en vente automobile ou dans un poste connexe de vente en contact avec la clientèle.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sans infraction.
• Solides aptitudes interpersonnelles et capacité à établir rapidement une bonne relation.

Qualifications souhaitées :

• Expérience dans un concessionnaire automobile bilingue.
• Connaissance des options de financement et de location automobile.
• Connaissance des logiciels CRM et des outils de suivi des ventes.
• Certification en vente automobile ou dans des programmes de formation en service à la clientèle.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés.

Compétences :

Les compétences requises en communication bilingue permettent à l’associé d’interagir efficacement avec une vaste clientèle et d’assurer des échanges clairs et sensibles aux différences culturelles. L’expertise en vente est mise à profit chaque jour pour cerner les besoins des clients, présenter des options de véhicules appropriées et négocier des ententes qui répondent aux objectifs des clients et du concessionnaire. Les compétences organisationnelles sont essentielles pour gérer plusieurs interactions avec les clients, tenir des dossiers de vente exacts et coordonner les activités avec les services des finances et de l’entretien. La maîtrise des logiciels CRM et de vente favorise le suivi efficace des pistes et des relances, améliorant ainsi la gestion des relations avec la clientèle. De plus, la capacité d’adaptation et les compétences en résolution de problèmes aident l’associé à répondre aux diverses situations des clients et à l’évolution des priorités du concessionnaire, afin d’assurer un processus de vente sans heurts.