Associé aux ventes en ligne

Le poste

AutoNation est l’un des plus grands détaillants automobiles des États-Unis. L’entreprise propose des produits innovants, des services exceptionnels et des solutions complètes afin d’aider ses clients à prendre les meilleures décisions selon leurs besoins. Grâce à un réseau de concessionnaires à l’échelle nationale, renforcé par une marque reconnue, l’entreprise offre un vaste choix de véhicules neufs et d’occasion, du financement automobile, des pièces, ainsi que des services spécialisés d’entretien et de réparation. Par l’intermédiaire de DRV PNK, nous avons recueilli plus de 40 millions de dollars pour des causes liées au cancer, démontrant notre engagement à avoir un effet positif dans la vie de nos associés, de nos clients et des communautés que nous servons.

L’associé aux ventes en ligne interagit avec des centaines de clients sur Internet, au téléphone et en personne pour les guider dans l’achat de leur véhicule dans un environnement de vente sans marchandage. Il est essentiel de répondre rapidement aux demandes, de répondre aux questions, de fournir des renseignements et d’accompagner efficacement les clients depuis un premier contact téléphonique ou en ligne jusqu’à une visite en concession, tout en leur offrant une expérience exceptionnelle.

Vendez avec confiance. Évoluez avec AutoNation.

AutoNation redéfinit l’expérience d’achat automobile et nous avons besoin de professionnels motivés et axés sur les clients pour nous aider à montrer la voie. Grâce à un inventaire à l’échelle nationale et à une équipe solidaire, vous aurez tout ce qu’il vous faut pour réussir.

Pourquoi vous aimerez travailler ici :

• Avantages sociaux concurrentiels
• Parcours professionnels en finance, en gestion et au-delà
• Une culture fondée sur la confiance, la transparence et le travail d’équipe

Ce que nous recherchons :

• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Désir d’aider les gens et de dépasser les attentes
• Expérience en vente ou en service à la clientèle souhaitée

Grâce à vos excellentes aptitudes en communication et en écoute, vous aiderez nos clients à choisir le véhicule qui leur convient, à négocier les modalités afin que les options de paiement correspondent à leur mode de vie, à leur budget et à leurs attentes, puis à conclure la vente. Nos associés aux ventes en ligne offrent une expérience exceptionnelle avant et après l’achat, fidélisent les clients en faisant un suivi pour vérifier leur satisfaction et les accompagnent vers le service après-vente afin de soutenir leur expérience de propriétaire.

Responsabilités

• Interagir avec les clients sur Internet, au téléphone et en personne pour les guider dans l’achat d’un véhicule dans un environnement de vente sans marchandage.
• Répondre rapidement aux demandes, répondre aux questions, fournir des renseignements et accompagner les clients depuis un premier contact téléphonique ou en ligne jusqu’à une visite en concession.
• Aider les clients à choisir un véhicule, négocier les modalités, veiller à ce que les options de paiement correspondent à leur mode de vie, à leur budget et à leurs attentes, puis conclure la vente.
• Faire un suivi pour vérifier la satisfaction des clients et les accompagner vers le service après-vente afin de soutenir leur expérience de propriétaire.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Capacité éprouvée à offrir une expérience exceptionnelle aux clients
• Volonté de se fixer des objectifs et de les atteindre
• Expérience préalable en vente; expérience dans le commerce de détail souhaitée
• Compétences démontrées en communication, en approche-conseil, en relations interpersonnelles et en organisation
• Volonté d’assurer un suivi auprès des clients
• Expérience et intérêt pour le travail avec la technologie
• Permis de conduire valide de l’État concerné et dossier de conduite acceptable et sécuritaire
• Désir de travailler pour un concessionnaire automobile doté d’une solide boussole morale et qui traite tous ses associés avec respect

Avantages

• Rémunération concurrentielle et cotisations de contrepartie au régime 401k
• Régimes d’assurance (maladie, soins dentaires et soins de la vue) et prestations de maternité pour favoriser un bon équilibre travail-vie personnelle
• Programmes d’achat et de rabais pour les associés sur les véhicules neufs et d’occasion, les services, les pièces, la carrosserie, les accessoires et AutoGear
• Accès à des offres et à des rabais par l’intermédiaire de YouDecide, un site Web proposant des offres de fournisseurs et de détaillants
• Participer à la mission de DRVPNK visant à recueillir et à donner des millions de dollars pour la recherche et le traitement du cancer, en partenariat avec des organismes caritatifs contre le cancer partout au pays