Conseiller de service automobile (Expérience en rédaction de services requise) - McCarthy Hyundai
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Description de l'offre
McCarthy Auto Group est en pleine croissance et cherche actuellement à pourvoir un poste de conseiller de service à temps plein. Nous recherchons un candidat expérimenté, ayant de solides compétences en communication écrite et orale, une grande attention aux détails et visant à offrir un excellent service client. C'est une excellente opportunité de rejoindre l'équipe McCarthy Hyundai-Olathe !
Le poste
- Accueillir les clients, écouter leurs préoccupations et rédiger des ordres de service détaillés basés sur leurs remarques
- Examiner le rapport du véhicule pour les rappels à effectuer et vérifier les garanties applicables
- Répondre aux appels, planifier les rendez-vous, examiner les services recommandés/à venir
- Communiquer avec les techniciens tout au long du processus de réparations pour tenir le client informé
- Fournir une estimation des coûts des réparations mécaniques et d'entretien
- Maintenir un score de satisfaction client au-dessus ou égal aux normes du concessionnaire
Exigences
- Connaissance de Reynolds and Reynolds DMS préférée mais pas obligatoire
- 1 an d'expérience en rédaction de services préférée
- Excellentes compétences en service à la clientèle et forte volonté de vendre
- Connaissances de base des systèmes automobiles préférées mais pas obligatoires
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement rapide
Avantages
- Fermé le dimanche !
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance vision
- Assurance vie
- Compte d'épargne santé
- 401(k) avec contrepartie de l'entreprise
- Vacances et jours fériés payés
- Rabais employés sur véhicules, services et pièces
- Programme d'aide aux employés
- Primes de recommandation
- Formation payée
- Participation communautaire et activités caritatives
McCarthy Auto Group
McCarthy Auto Group cherche un conseiller de service automobile à temps plein avec compétences en service client pour leur équipe Hyundai à Olathe.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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