Conseiller en vente automobile

Le poste

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianapolis, Indiana, 46237

CarMax, la carrière que vous méritez !

En tant que spécialiste clientèle en formation, vous serez habilité à offrir l’expérience emblématique axée sur le client qui caractérise CarMax. En tant que guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu’ils achètent, vendent ou fassent réparer un véhicule — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce poste offre un apprentissage pratique dans un environnement au rythme soutenu, où vous assumerez diverses tâches comme la vente de véhicules, le soutien aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des ordres de réparation. Chez CarMax, l’honnêteté et l’intégrité sont au fondement de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à réussir.

Pourquoi CarMax ?

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays, avec des magasins d’un océan à l’autre, et nous poursuivons notre croissance. Nous repensons la façon dont les gens achètent des voitures — et nos associés nous aident à le faire. Nous croyons que le travail doit être porteur de sens et gratifiant, et offrir des occasions d’avoir un impact chaque jour. Que vous progressiez dans votre carrière ou développiez vos compétences, nous sommes là pour vous faire avancer.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l’expérience d’achat d’une voiture d’occasion il y a plus de 30 ans en introduisant la transparence et l’intégrité dans le processus. Notre engagement envers l’expérience client, l’innovation et la communauté a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30 000 associés, nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’une des 100 meilleures entreprises où travailler selon Fortune, et nous nous engageons à aider nos communautés à s’épanouir.

En tant qu’associé, vous faites partie d’un mouvement innovant visant à donner les moyens d’agir aux clients d’aujourd’hui et à faire progresser les choses. Votre travail alimente le changement — en faisant naître des idées, en surmontant les difficultés et en façonnant la suite. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur pour notre entreprise, nos clients et les communautés que nous appelons chez nous.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en guidant les clients dans leurs achats, leurs évaluations, leurs essais routiers et leurs demandes de financement.
• Évaluer avec précision l’état des véhicules, consigner les détails pour les évaluations et communiquer les résultats aux acheteurs.
• Gérer les processus d’inventaire, notamment la réception des véhicules, leur balayage quotidien et le rapprochement de l’inventaire.
• Effectuer des inspections esthétiques pour veiller à ce que les véhicules respectent les normes de qualité de CarMax.
• Effectuer des tâches administratives telles que l’impression de rapports, la tenue des documents de transaction, la vérification de documents et la gestion des paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l’exactitude de la facturation des factures d’ordres de réparation et collaborer efficacement avec les équipes afin d’assurer une expérience fluide axée sur le client.
• Respecter les exigences de CarMax en matière d’environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et maintenir un espace de travail propre et bien rangé.

Exigences

• Solides compétences en communication et assurance pour représenter CarMax et ses produits.
• Capacité à établir des relations durables et à trouver des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Intégrité, respect et esprit d’équipe démontrés dans un environnement au rythme soutenu.
• Capacité à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux, et à suivre les processus avec précision.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, à porter attention aux détails et à respecter les échéances.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu’à 25 lb et à lire et transcrire des données avec précision.

Qualifications souhaitées

• Expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou un environnement similaire.
• Connaissances de base de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus du taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle d’équipe ciblée à 25 % du salaire de base, en fonction du rendement du magasin par rapport à son objectif. Les spécialistes clientèle touchent une prime moyenne de plus de 900 $ par mois.

Le taux horaire pour ce poste est de : 17,20 $ - 25,80 $

Sauf disposition contraire de la loi de l’État, les associés de CarMax ont droit aux congés de maladie, de vacances et des jours fériés rémunérés suivants.

Associés considérés comme employés à temps plein rémunérés à l’heure ou admissibles aux commissions/incitatifs :

• Accumuler jusqu’à 48 heures de congé de maladie par année, au fur et à mesure de chaque période de paie, et entre 80 heures et 200 heures de vacances par année après une période d’attente de 90 jours, selon les années de service continu auprès de l’entreprise.
• Recevoir 8 heures de rémunération pour chacun des 6 jours fériés rémunérés prévus par année, ainsi qu’un jour férié flottant. Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l’entreprise, il est admissible à la rémunération majorée pour jour férié.

Les associés considérés comme employés salariés à temps plein ont droit à des congés rémunérés sans limite définie, selon les besoins, pour maladie, vacances, deuil, service de juré, jours fériés, jour férié flottant, etc., sous réserve de l’approbation du gestionnaire.

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux, veuillez consulter le site Web des avantages sociaux de CarMax.

À la demande d’un candidat, CarMax envisagera des mesures d’adaptation raisonnables pour remplir la demande d’emploi de CarMax .