Conseiller en vente automobile

Le poste

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianapolis, Indiana, 46237

CarMax, la façon dont votre carrière devrait être!

En tant que spécialiste clientèle en formation, vous serez en mesure d'offrir l'expérience emblématique axée sur le client qui caractérise CarMax. En tant que guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — qu'ils achètent, vendent ou fassent réparer des véhicules — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce rôle offre un apprentissage pratique dans un environnement où le rythme est soutenu, et où vous prendrez en charge diverses tâches comme la vente de véhicules, l'aide aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des ordres de réparation. Chez CarMax, l'honnêteté et l'intégrité sont au fondement de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à vous épanouir.

Pourquoi CarMax?

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d'occasion du pays, avec des magasins d'un océan à l'autre, et nous continuons de croître. Nous repensons la façon dont les gens achètent des voitures — et nos associés nous aident à le faire. Nous croyons que le travail devrait être porteur de sens et gratifiant, et offrir des occasions d'avoir une influence chaque jour. Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière ou développer vos compétences, nous sommes là pour vous faire avancer.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l'expérience d'achat de voitures d'occasion il y a plus de 30 ans en introduisant transparence et intégrité dans le processus. Notre engagement envers l'expérience client, l'innovation et la communauté a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d'occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30 000 associés, nous sommes fiers d'avoir été reconnus comme l'une des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler selon Fortune et nous nous engageons à aider nos communautés à prospérer.

En tant qu'associé, vous participez à un mouvement novateur visant à donner les moyens d'agir au client moderne et à faire progresser les choses. Votre travail alimente le changement — en faisant naître des idées, en surmontant les défis et en façonnant la suite. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur pour notre entreprise, nos clients et les communautés que nous appelons notre foyer.

À la demande d'un candidat, CarMax envisagera des mesures d'adaptation raisonnables pour remplir la demande d'emploi CarMax.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en guidant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Effectuer des évaluations précises de l'état des véhicules, consigner les détails pour les évaluations et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d'inventaire, notamment la réception des véhicules, le balayage quotidien et le rapprochement.
• Effectuer des inspections esthétiques afin de s'assurer que les véhicules respectent les normes de qualité CarMax.
• Effectuer des tâches administratives telles que l'impression de rapports, la tenue des documents de transaction, la vérification de documents et la gestion des paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l'exactitude de la facturation des factures d'ordres de réparation et collaborer efficacement entre les équipes afin de maintenir une expérience fluide axée sur le client.
• Respecter les exigences de CarMax en matière d'environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et maintenir un espace de travail propre et ordonné.

Exigences

Qualifications requises

• Solides aptitudes en communication et assurance pour représenter CarMax et ses produits.
• Capacité à établir des relations durables et à créer des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Intégrité, respect et esprit d'équipe démontrés dans un environnement où le rythme est soutenu.
• Aptitude à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux et à suivre les processus avec exactitude.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, à porter attention aux détails et à respecter les délais.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu'à 25 lb et à lire et transcrire des données avec exactitude.

Qualifications souhaitées

• Expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou dans des environnements similaires.
• Connaissance de base de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus du taux horaire, ce rôle comprend également une prime mensuelle d'équipe ciblée à 25% du salaire de base, selon le rendement du magasin par rapport à l'objectif. Les spécialistes clientèle gagnent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est : $17.20 - $25.80

Sauf disposition contraire de la loi de l'État, les associés CarMax ont droit aux congés de maladie, de vacances et aux jours fériés payés suivants.

Associés considérés comme employés horaires à temps plein ou admissibles aux commissions/incitatifs :

• Jusqu'à 48 heures de congé de maladie par année, accumulées à chaque période de paie, et entre 80 heures et 200 heures de vacances par année après une période d'attente de 90 jours, selon le nombre d'années de service continu auprès de l'entreprise.
• 8 heures de rémunération pour chacun des 6 jours fériés payés prévus par année, plus 1 jour férié flottant. Si un tel associé travaille un jour férié prévu en raison des besoins de l'entreprise, il peut recevoir une prime pour jour férié.

Les associés considérés comme employés salariés à temps plein ont droit à des congés payés sans limite déterminée selon les besoins pour maladie, vacances, deuil, devoir de juré, jours fériés, jour férié flottant, etc., sous réserve de l'approbation du gestionnaire.