Conseiller·ère au service automobile

Le poste

Nos conseillers au service d’élite sont bien plus que de simples « preneurs de commandes » : ce sont des professionnels disciplinés de la vente qui s’épanouissent dans un environnement rapide et à haut volume. Nous avons constaté que les candidat·es les plus performant·es viennent souvent de ces milieux très exigeants :

Chez Nealey Tire & Auto, nous ne faisons pas que parler de croissance : nous la vivons. Si vous avez soif d’apprendre, de bâtir et de gagner, vous êtes à la bonne place.

Chez Nealey Tire & Auto, nous ne faisons pas que réparer des voitures : nous bâtissons l’une des entreprises de service automobile les plus respectées et à la croissance la plus rapide du Maryland. Avec cinq établissements florissants (et d’autres à venir), nous avons bâti une réputation fondée sur l’intégrité, la performance et un système éprouvé qui donne des résultats.

Nous recherchons un·e conseiller·ère au service automobile qui souhaite être récompensé·e pour ses résultats. Si vous êtes ponctuel·le, énergique et prêt·e à gagner, vous vous intégrerez parfaitement.

Responsabilités

En tant que conseiller·ère au service, vous êtes le « visage de l’entreprise ». Vous ne faites pas que vendre des réparations : vous établissez la confiance et gérez l’expérience à l’accueil. Vos priorités quotidiennes comprennent :

• Prendre en charge l’expérience client : Guider le parcours du client, de l’accueil initial à la remise finale du véhicule, avec assurance et professionnalisme.
• Maîtriser la rédaction des ordres de réparation : Gérer les ordres de service avec rapidité et précision afin de ne manquer aucun détail.
• Vente-conseil : Formuler des recommandations claires et convaincantes qui aident les clients à prendre des décisions éclairées concernant l’état de leur véhicule.
• Synergie technique : Collaborer étroitement avec les technicien·nes pour optimiser le flux de travail de l’atelier et maintenir la production.
• Vente incitative axée sur la valeur : Informer les clients sur l’entretien préventif et maximiser chaque ordre de réparation grâce à une communication experte.
• Rigueur des processus : Appliquer notre processus de service éprouvé pour assurer la cohérence, la rentabilité et des avis cinq étoiles.

Exigences

• Conseillers au service automobile : Personnes ayant 3+ years d’expérience dans un atelier de réparation automobile à haut rendement et/ou à haut volume.
• Ancien·nes athlètes universitaires : Personnes qui font preuve de force mentale, d’un esprit compétitif et d’une capacité exceptionnelle à être coachées.
• Professionnel·les de concession : Conseillers au service expérimentés qui souhaitent quitter la routine du monde corporatif pour la culture d’un atelier indépendant et une équipe soudée.
• Professionnel·les de la vente chevronné·es : Professionnel·les de tout secteur qui apprécient la rémunération au rendement et le fait d’« atteindre les objectifs ».
• Passionné·es d’automobile : Personnes qui ont une véritable passion pour le secteur et qui connaissent le langage de l’atelier.

Nous valorisons la détermination, la responsabilisation radicale et la volonté inlassable de maîtriser un système de vente éprouvé.

Avantages

Ce n’est pas qu’un emploi : c’est une occasion de bâtir une carrière au sein d’une entreprise en forte croissance qui offre des avantages de premier ordre dans le secteur :

• LES MEILLEUR·ES GAGNENT $125K+ : Salaire de base très concurrentiel, primes de rendement importantes et régime 401(k) avec cotisation de contrepartie pouvant atteindre 4 %
• Encadrement professionnel d’élite : Accès à une formation de haut niveau pour vous assurer de progresser constamment
• SEMAINE DE TRAVAIL DE 5 JOURS pour un équilibre fiable entre travail et vie personnelle
• Excellence opérationnelle : Gestion de premier ordre qui mise sur la positivité et une efficacité exceptionnelle
• Sécurité complète : Avantages complets en matière de soins de santé pour vous et votre famille
• Culture et avantages : Atelier indépendant en forte croissance, milieu familial, culture de responsabilisation, de travail d’équipe et de respect, et vendredis avec lunch gratuit