Expert en sinistres automobiles

Le poste

Intitulé du poste : Expert en sinistres automobiles
Lieu : Phoenix, Arizona — Sur site pendant les 4 premiers mois, puis passage à un horaire hybride.
Durée : contrat de 4 mois avec embauche à temps plein; le poste sera converti en poste à temps plein.

Pendant vos 4 premiers mois, vous travaillerez sur le campus de Phoenix, où vous recevrez une formation pratique, un encadrement ciblé et le soutien de collègues et de responsables expérimentés, tandis que vous apprendrez le rôle et vous familiariserez avec l'environnement des sinistres.

Responsabilités

• Gérer des sinistres automobiles complexes, de l'enquête initiale à leur résolution, notamment les accidents impliquant plusieurs véhicules, les litiges concernant la couverture, la responsabilité contestée, la négligence comparative, les dommages matériels et les pertes totales.
• Enquêter sur les sinistres et les évaluer en analysant le libellé des polices, les déclarations, les preuves, les dommages et les lois applicables afin de prendre en temps opportun des décisions étayées concernant la couverture, la responsabilité et les règlements.
• Évaluer et négocier les réclamations de dommages matériels de première et de tierce partie dans les limites du pouvoir de règlement établi.
• Utiliser Guidewire ClaimCenter, les ressources d'enquête, les outils de collaboration numérique et les analyses fondées sur les données pour documenter les décisions et faire progresser efficacement les dossiers.
• Gérer de manière proactive un inventaire de sinistres assigné en établissant les priorités, en anticipant les prochaines étapes, en assurant une documentation rigoureuse et en faisant progresser chaque dossier vers une résolution en temps opportun.
• Offrir un service exceptionnel par l'empathie, une communication proactive, des attentes claires et la prise en charge des dossiers, tout en gérant efficacement les situations difficiles liées aux sinistres.
• Collaborer avec les gestionnaires, les évaluateurs, les ressources techniques et les partenaires d'affaires pour résoudre les problèmes complexes et offrir une expérience harmonieuse aux membres et aux demandeurs.
• Soutenir les augmentations de la charge de travail et les opérations d'intervention en cas de catastrophe, au besoin, y compris les dates de garde obligatoires et la possibilité de travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés, en dehors des heures normales de travail.
• Se déplacer ou être déployé avec un préavis minimal lors d'événements de catastrophe désignés et effectuer des tâches supplémentaires en fonction des besoins de l'entreprise.

Exigences

• Diplôme d'études secondaires ou General Equivalency Diploma (GED).
• Expérience dans le traitement de sinistres automobiles liés aux dommages matériels, y compris les décisions et règlements de réclamations liées aux réparations.
• 2-4 ans d'expérience récente en expertise de sinistres automobiles, y compris le traitement de sinistres de responsabilité automobile impliquant des enquêtes sur la couverture, une responsabilité contestée et la négligence comparative.
• Expérience de gestion autonome d'un inventaire de sinistres automobiles assigné, de l'enquête à la résolution.
• Obtention et maintien du permis d'expert en assurance requis dans un délai de 90 jours et en trois tentatives.
• La réussite d'une évaluation liée au poste peut être exigée.

Ce qui vous distingue :

• 2-4 ans d'expérience récente en expertise de sinistres automobiles, y compris des sinistres de responsabilité automobile impliquant des enquêtes sur la couverture, une responsabilité contestée et la négligence comparative.
• Expérience des pertes totales, y compris l'évaluation des véhicules et la négociation des règlements.
• Expérience de mentorat, d'encadrement ou de soutien à titre de ressource technique auprès d'autres professionnels des sinistres.
• Permis d'expert actif ou permis d'expert dans plusieurs États.
• Expérience de Guidewire Claim Center.
• Baccalauréat.
• Expérience militaire américaine acquise au cours du service militaire ou en tant que conjoint ou partenaire domestique d'un militaire.