Gestionnaire de comptes mondiaux, automobile et fabrication

Le poste

AWS est à la recherche d’un professionnel de la vente pour gérer une relation client mondiale avec l’un de ses grands clients mondiaux du secteur de l’automobile et de la fabrication. Vous définirez et exécuterez une stratégie de relations avec les CXO au sein du compte, notamment en collaborant avec une équipe de compte dédiée et des cadres supérieurs d’AWS pour le parrainage exécutif, en coordonnant les revues d’affaires exécutives et en maintenant la satisfaction de la clientèle. Le ou la Global Account Manager (GAM) collaborera avec le client pour établir des relations stratégiques, articuler une vision claire et apporter une valeur commerciale. La personne retenue élaborera et exécutera une vaste stratégie visant à gagner la confiance du client et à favoriser l’adoption des solutions et services AWS au sein des équipes de direction du client en technologie numérique, opérations, secteurs d’activité (LoB) et recherche et développement. Le ou la GAM travaillera avec toutes les ressources AWS appropriées (cadres, architectes de solutions, gestionnaires des solutions clients, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien, équipes de service et services professionnels) afin d’obtenir des résultats pour les clients. Il s’agit d’un poste de contributeur individuel qui nécessite toutefois un état d’esprit de responsable de compte et qui peut comporter une responsabilité fonctionnelle de supervision des ressources en ventes, techniques et spécialistes sectoriels en aval. Le ou la GAM tirera également efficacement parti des programmes et mécanismes existants, concevra et développera de nouveaux mécanismes, et élaborera des études de cas officielles et d’autres références mettant en évidence les résultats obtenus et les solutions exécutées sur AWS.

Pourquoi AWS?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus largement adoptée au monde. AWS a lancé l’informatique en nuage et n’a jamais cessé d’innover; c’est pourquoi des clients, des jeunes entreprises les plus prospères aux entreprises du Global 500, font confiance à sa gamme robuste de produits et services pour alimenter leurs activités.

Mentorat et évolution de carrière

AWS relève continuellement ses exigences de rendement dans son objectif de devenir le meilleur employeur au monde. Vous y trouverez des ressources de partage des connaissances, de mentorat et d’évolution de carrière pour vous aider à devenir un professionnel plus polyvalent.

Équilibre travail-vie personnelle

AWS valorise l’harmonie entre le travail et la vie personnelle. La réussite au travail ne devrait jamais nécessiter de sacrifices à la maison; c’est pourquoi AWS favorise la flexibilité dans sa culture de travail. Lorsque les gens se sentent soutenus au travail et à la maison, rien ne les empêche de réussir dans le nuage.

À propos de l’équipe

L’équipe AWS Industries (AWSI) et Automotive & Manufacturing Industry Business Unit (IBU) s’engage à aider les clients du secteur à réaliser leur transformation numérique. Son objectif principal est de rejoindre les clients là où ils en sont dans leur parcours infonuagique et de partir de leurs besoins sectoriels pour transformer leur entreprise et l’ensemble de leur secteur. L’équipe parle le langage de ses clients sectoriels et met l’accent sur les résultats commerciaux et les cas d’utilisation propres au secteur, que ce soit dans la conception de produits et de solutions, la vente, la prestation ou les partenariats.

Responsabilités

• Contribuer à une équipe de compte client AWS et y jouer un rôle de leadership.
• Repérer les principaux influenceurs et décideurs, notamment les CxO du client, et établir avec eux des relations de conseiller de confiance dans les secteurs d’activité (LoB), les fonctions (R&D, ingénierie, fabrication, chaîne d’approvisionnement) ainsi que le numérique et les TI.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes d’AWS (cadres, architectes de solutions, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien aux entreprises, équipes de service et services professionnels), ainsi qu’avec des partenaires SI et ISV externes, pour soutenir les meilleures solutions commerciales pour les clients.
• Définir une stratégie de relations avec les CXO chez le client, coordonner les revues d’affaires exécutives et maintenir les niveaux de satisfaction de la clientèle.
• Faire preuve d’une forte présence de leadership et être capable de diriger une réunion. Être considéré comme une référence en communication par courriel, téléphone et en personne, et être à l’aise de rédiger des documents d’information à l’intention des cadres et de communiquer avec les dirigeants les plus haut placés de l’entreprise.
• Travailler avec beaucoup d’autonomie et de pouvoir discrétionnaire. Les interactions courantes avec les clients exigent un degré élevé de prise de décision; le jugement commercial est essentiel.
• Gérer un pipeline de ventes mondial dans Salesforce et faciliter toutes les étapes d’une vente.
• Participer à la négociation et à la conclusion d’ententes juridiques, comme les Enterprise Agreements (EA), et de contrats, comme les Private Pricing Addendums (PPA), et en assurer le leadership.
• Maintenir ses connaissances sur la vaste gamme de solutions et de services AWS, en lien avec la résolution des problèmes commerciaux des clients.
• Définir les exigences relatives aux produits et solutions en comprenant les besoins des clients et en les faisant valoir, notamment au moyen de commentaires transmis par les PFR ou les équipes de service.
• Travailler avec les équipes du marketing et des communications pour élaborer des références officielles, des relations publiques et des études de cas mettant en évidence des activités client et des charges de travail exécutées sur AWS ayant des retombées importantes.

Exigences

Qualifications de base

• 8+ années d’expérience en vente
• Expérience de la gestion et du développement de relations commerciales complexes à grande échelle
• Expérience comme gestionnaire principal de compte d’une entreprise mondiale fédérée, en collaboration avec plusieurs unités commerciales et en influençant la gouvernance et les politiques, ou expérience équivalente
• Expérience de la production de documents écrits de niveau exécutif et de présentations à des publics de direction
• Expérience avec des outils CRM comme Salesforce
• Expérience de travail avec des technologies liées aux données et à l’IA, notamment, sans s’y limiter, l’IA/ML, la GenAI, l’analytique, les bases de données et/ou le stockage

Qualifications souhaitées

• MBA ou baccalauréat
• Expérience de la constitution et de la gestion de grandes équipes hautement performantes
• Expérience dans la fabrication, les procédés ou le génie industriel
• 6+ années d’expérience des ententes commerciales
• Expérience de relations avec des cadres de niveau SVP/VP/C-Suite
• Expérience avec AWS ou les technologies infonuagiques
• Expérience de création et de mise en œuvre de stratégies de compte transformationnelles à long terme dans un rôle en contact avec la clientèle, ou expérience équivalente

Avantages

La fourchette salariale de base pour ce poste est indiquée ci-dessous. La rémunération Amazon comprendra des primes à la signature, des unités d’actions à attribution restreinte (RSU) et des incitatifs de vente. La rémunération finale sera déterminée selon des facteurs comme l’expérience, les qualifications et le lieu de travail. Amazon offre également des avantages sociaux complets, notamment une assurance maladie (soins médicaux, dentaires, soins de la vue, médicaments sur ordonnance, assurance vie de base et assurance décès et mutilation accidentels [AD&D], ainsi qu’une option de régimes d’assurance vie supplémentaire, un programme d’aide aux employés [EAP], du soutien en santé mentale, une ligne de conseils médicaux, des comptes de dépenses flexibles et une couverture pour le remboursement des frais d’adoption et de gestation pour autrui), une cotisation de contrepartie au 401(k), des congés payés et un congé parental. Pour en savoir plus sur les avantages sociaux : https://amazon.jobs/en/benefits.