Gestionnaire de comptes mondiaux, AWS Industries

Le poste

AWS recherche un professionnel de la vente pour gérer une relation client mondiale avec l’un de ses grands clients mondiaux du secteur automobile et manufacturier. Vous définirez et mettrez en œuvre une stratégie de relations avec les CXO au sein du compte, notamment en mobilisant une équipe de compte dédiée et des cadres supérieurs d’AWS pour le parrainage exécutif, en coordonnant les revues d’affaires exécutives et en maintenant la satisfaction de la clientèle.

Le gestionnaire de comptes mondiaux (GAM) établira avec le client des relations stratégiques, formulera une vision claire et générera de la valeur commerciale. Le GAM retenu élaborera et mettra en œuvre une vaste stratégie visant à gagner la confiance du client et à favoriser l’adoption des solutions et services AWS auprès des responsables du client en technologie numérique, opérations, secteurs d’activité (LoB) et recherche et développement.

Le GAM travaillera avec toutes les ressources AWS appropriées (cadres, architectes de solutions, gestionnaires de solutions client, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien, équipes de service et services professionnels) afin d’obtenir des résultats pour le client. Il s’agit d’un poste de contributeur individuel, mais qui exige une mentalité de chef de compte et peut comporter une responsabilité fonctionnelle indirecte envers les ressources de vente, techniques et spécialistes sectoriels en aval. Le GAM tirera également efficacement parti des programmes et mécanismes existants, innovera et développera de nouveaux mécanismes, et élaborera des études de cas officielles et d’autres références mettant en évidence les résultats et les solutions exécutées sur AWS.

Pourquoi AWS? Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l’infonuagique et n’avons jamais cessé d’innover; c’est pourquoi des clients allant des jeunes entreprises les plus prospères aux entreprises du Global 500 font confiance à notre solide gamme de produits et services pour faire fonctionner leurs activités.

Mentorat et évolution de carrière Nous continuons à relever notre niveau de performance alors que nous aspirons à devenir le meilleur employeur au monde. Vous trouverez ici d’innombrables ressources de partage des connaissances, de mentorat et d’évolution de carrière pour vous aider à devenir un professionnel plus accompli.

Équilibre travail-vie personnelle Nous valorisons l’harmonie entre le travail et la vie personnelle. La réussite au travail ne devrait jamais se faire au prix de sacrifices à la maison; c’est pourquoi nous favorisons la flexibilité dans notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus au travail et à la maison, rien ne nous est impossible dans le domaine infonuagique.

À propos de l’équipe

L’équipe AWS Industries (AWSI) et de l’unité commerciale sectorielle Automobile et fabrication (IBU) s’engage à aider les clients du secteur à réaliser leur transformation numérique. Notre objectif principal est de rejoindre les clients où ils en sont dans leur parcours infonuagique et de partir de leurs besoins propres au secteur pour transformer leur entreprise et l’ensemble de leur secteur. Notre équipe parle le langage de nos clients sectoriels, ce qui signifie que nous mettons l’accent sur les résultats commerciaux et les cas d’utilisation sectoriels pour nos clients, que ce soit dans notre façon de concevoir des produits et des solutions, de vendre, de livrer ou de nous associer.

Responsabilités

• Contribuer à une équipe de compte client AWS et y exercer un rôle de direction.
• Repérer les principaux influenceurs et décideurs, en particulier les CxO du client, et établir avec eux des relations de conseiller de confiance dans les secteurs d’activité (LoB), les fonctions (R&D, ingénierie, fabrication, chaîne d’approvisionnement) et le numérique et les TI.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes d’AWS (cadres, architectes de solutions, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien aux entreprises, équipes de service et services professionnels), ainsi qu’avec des partenaires SI et ISV externes, afin de soutenir la ou les meilleures solutions commerciales pour les clients.
• Définir une stratégie de relations avec les CXO au sein du client, coordonner les revues d’affaires exécutives et maintenir les niveaux de satisfaction de la clientèle.
• Faire preuve d’une forte présence de leadership et être capable de diriger une réunion. Être considéré comme une autorité en communication par courriel, téléphone et en personne, et être à l’aise de rédiger des documents d’information pour les cadres et de communiquer avec les cadres les plus haut placés de l’entreprise.
• Travailler avec une autonomie et une discrétion considérables. Les interactions courantes avec les clients exigent un degré élevé de prise de décision; le jugement commercial est essentiel.
• Gérer un pipeline de ventes mondial au moyen de Salesforce et faciliter toutes les étapes d’une vente.
• Participer à la négociation et à la conclusion d’ententes juridiques, comme les Enterprise Agreements (EAs), ainsi que de contrats, comme les Private Pricing Addendums (PPAs), et diriger ces activités.
• Maintenir ses connaissances sur la vaste gamme de solutions et de services AWS qui permettent de résoudre les problèmes commerciaux des clients.
• Définir les exigences relatives aux produits et aux solutions en comprenant les besoins des clients et en les faisant valoir, notamment au moyen de commentaires transmis par les PFR ou les équipes de service.
• Travailler avec le marketing et les communications pour élaborer des références officielles, des relations publiques et des études de cas mettant en évidence les activités importantes des clients et les charges de travail exécutées sur AWS.

Exigences

Qualifications de base

• 8+ années d’expérience en vente
• Expérience de la gestion et de la croissance de relations commerciales complexes à grande échelle
• Expérience comme gestionnaire de compte principal d’une entreprise mondiale fédérée, travaillant avec plusieurs unités commerciales et influençant la gouvernance et les politiques, ou expérience équivalente
• Expérience de la production de documents écrits de niveau exécutif et de présentations à des publics de cadres
• Expérience des outils CRM comme Salesforce
• Expérience de travail avec des technologies liées aux données et à l’IA, notamment, sans s’y limiter, l’IA/ML, la GenAI, l’analytique, les bases de données et/ou le stockage

Qualifications souhaitées

• MBA ou baccalauréat
• Expérience de la constitution et de la gestion de grandes équipes hautement performantes
• Expérience en fabrication, en procédés ou en génie industriel
• 6+ années d’expérience des ententes commerciales
• Expérience des relations avec des cadres de niveau SVP/VP/C-Suite
• Expérience avec AWS ou les technologies infonuagiques
• Expérience de la création et de la mise en œuvre de stratégies de compte transformationnelles à long terme dans un rôle en contact avec les clients, ou expérience équivalente

Avantages

La fourchette salariale de base pour ce poste est indiquée ci-dessous. Votre rémunération chez Amazon comprendra des primes à la signature, des unités d’actions restreintes (RSU) et des primes de vente. La rémunération définitive sera déterminée en fonction de facteurs comme l’expérience, les qualifications et le lieu de travail. Amazon offre également des avantages sociaux complets, notamment une assurance maladie (soins médicaux, dentaires, soins de la vue, médicaments sur ordonnance, assurance vie de base et assurance décès et mutilation accidentels, avec possibilité de régimes d’assurance vie supplémentaire, programme d’aide aux employés, soutien en santé mentale, ligne de conseils médicaux, comptes de dépenses flexibles, couverture des frais d’adoption et de maternité de substitution), une contribution de contrepartie au régime 401(k), des congés payés et un congé parental. Découvrez nos avantages sociaux.