Gestionnaire de comptes mondiaux, AWS Industries

Le poste

AWS recherche un professionnel de la vente pour gérer une relation client mondiale avec l’un de ses grands clients mondiaux du secteur automobile et manufacturier. Vous définirez et exécuterez une stratégie de relations avec les CXO au sein du compte, notamment en collaborant avec une équipe de compte dédiée et des cadres supérieurs d’AWS pour le parrainage exécutif, en coordonnant les revues d’affaires exécutives et en maintenant la satisfaction de la clientèle. Le ou la gestionnaire de comptes mondiaux (« GAM ») collaborera avec le client pour établir des relations stratégiques, présenter une vision claire et produire de la valeur commerciale. La personne retenue élaborera et exécutera une stratégie étendue pour gagner la confiance du client et favoriser l’adoption des solutions et services AWS auprès des responsables du client en technologie numérique, en opérations, dans les secteurs d’activité (LoB) et en recherche et développement. Le ou la GAM travaillera avec toutes les ressources AWS pertinentes (cadres, architectes de solutions, gestionnaires des solutions clients, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien, équipes de service et services professionnels) afin d’obtenir des résultats pour le client. Il s’agit d’un poste de contributeur individuel, mais il nécessite un état d’esprit de responsable de compte et peut comporter une responsabilité fonctionnelle indirecte concernant les ressources de vente, techniques et de spécialisation sectorielle en aval. Le ou la GAM tirera également parti efficacement des programmes et mécanismes existants, innovera et développera de nouveaux mécanismes à grande échelle, et créera des études de cas formelles et d’autres références mettant en évidence les résultats et les solutions exécutées sur AWS.

Pourquoi AWS?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l’informatique en nuage et n’avons jamais cessé d’innover — c’est pourquoi des clients, des jeunes entreprises les plus prospères aux entreprises du Global 500, font confiance à notre gamme robuste de produits et services pour alimenter leurs activités.

Mentorat et croissance de carrière

Nous relevons continuellement notre niveau de performance alors que nous aspirons à devenir le meilleur employeur au monde. C’est pourquoi vous trouverez ici d’innombrables ressources de partage des connaissances, de mentorat et de développement de carrière pour vous aider à devenir un professionnel plus polyvalent.

Équilibre travail-vie personnelle

Nous valorisons l’harmonie entre le travail et la vie personnelle. La réussite au travail ne devrait jamais se faire au prix de sacrifices à la maison; c’est pourquoi nous privilégions la flexibilité dans notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus au travail et à la maison, rien ne nous est impossible dans le nuage.

Responsabilités

• Contribuer au sein d’une équipe de compte client AWS et en assurer la direction.
• Repérer les principaux influenceurs et décideurs, particulièrement les CxO du client, et établir avec eux des relations de conseiller de confiance dans les secteurs d’activité (LoB), les fonctions (R&D, ingénierie, fabrication, chaîne d’approvisionnement) ainsi que le numérique et les TI.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes d’AWS (cadres, architectes de solutions, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien aux entreprises, équipes de service et services professionnels), ainsi qu’avec les partenaires externes SI et ISV, afin de soutenir la ou les meilleures solutions commerciales pour les clients.
• Définir une stratégie de relations avec les CXO chez le client, coordonner les revues d’affaires exécutives et maintenir les niveaux de satisfaction de la clientèle.
• Faire preuve d’une forte présence de leadership et être en mesure de diriger une réunion. Être considéré comme une autorité en matière de communication par courriel, téléphone et en personne, et être à l’aise de rédiger des documents d’information pour les cadres et de communiquer avec les plus hauts dirigeants de l’entreprise.
• Travailler avec une autonomie et un pouvoir discrétionnaire considérables. Un degré élevé de prise de décision est requis dans les interactions courantes avec les clients; le jugement commercial est essentiel.
• Gérer un pipeline de ventes mondial au moyen de Salesforce et faciliter toutes les étapes d’une vente.
• Participer aux négociations et à la conclusion d’ententes juridiques, telles que les Enterprise Agreements (EA), ainsi que de contrats, tels que les Private Pricing Addendums (PPA), et en assurer la direction.
• Maintenir une connaissance de la vaste gamme de solutions et de services d’AWS, en lien avec la résolution des problèmes commerciaux des clients.
• Définir les exigences relatives aux produits et aux solutions en comprenant les besoins des clients et en les faisant valoir, notamment au moyen de commentaires transmis par les PFR ou les équipes de service.
• Travailler avec les équipes du marketing et des communications pour élaborer des références formelles, des relations publiques et des études de cas mettant en évidence les activités importantes des clients et les charges de travail exécutées sur AWS.

À propos de l’équipe

L’équipe AWS Industries (AWSI) et Automotive & Manufacturing Industry Business Unit (IBU) s’engage à aider les clients du secteur à réaliser leur transformation numérique. Notre objectif principal est de rejoindre les clients où ils en sont dans leur parcours infonuagique et de partir à rebours de leurs besoins propres à leur secteur pour transformer leur entreprise et l’ensemble de leur secteur. Notre équipe parle le langage de nos clients du secteur; nous nous concentrons donc sur les résultats commerciaux et les cas d’utilisation sectoriels pour le compte de nos clients, qu’il s’agisse de la façon dont nous concevons des produits et des solutions, dont nous vendons, dont nous livrons ou dont nous établissons des partenariats.

Exigences

Qualifications de base

• 8+ années d’expérience en vente
• Expérience de la gestion et de la croissance de relations commerciales complexes à grande échelle
• Expérience comme gestionnaire de compte principal d’une entreprise mondiale fédérée, en travaillant avec plusieurs unités commerciales et en influençant la gouvernance et les politiques, ou expérience équivalente
• Expérience dans la production de documents écrits de niveau exécutif et la présentation à des publics de cadres
• Expérience des outils de GRC tels que Salesforce
• Expérience de travail avec des technologies liées aux données et à l’IA, notamment, sans s’y limiter, l’IA/ML, l’IA générative, l’analytique, les bases de données et/ou le stockage

Qualifications souhaitées

• MBA ou baccalauréat
• Expérience de la création et de la gestion de grandes équipes très performantes
• Expérience en fabrication, en procédés ou en génie industriel
• 6+ années d’expérience en matière d’ententes commerciales
• Expérience des interactions avec des cadres de niveau SVP/VP/C-Suite
• Expérience avec AWS ou les technologies infonuagiques
• Expérience de la création et de la mise en œuvre de stratégies de compte transformationnelles à long terme dans un rôle en contact avec la clientèle, ou expérience équivalente