Gestionnaire de comptes mondiaux, AWS Industries

Le poste

AWS recherche un professionnel de la vente pour gérer une relation client mondiale avec l’un de nos grands clients mondiaux du secteur automobile et manufacturier. Vous définirez et exécuterez une stratégie de relations avec les CXO au sein du compte, notamment en mobilisant une équipe de compte dédiée et des cadres supérieurs d’AWS comme parrains exécutifs, en coordonnant les revues d’affaires exécutives et en maintenant la satisfaction de la clientèle. Le gestionnaire de comptes mondiaux (« GAM ») travaillera avec le client à établir des relations stratégiques, à présenter une vision claire et à créer de la valeur commerciale. Le GAM retenu élaborera et exécutera une vaste stratégie visant à gagner la confiance du client et à favoriser l’adoption des solutions et services AWS auprès des responsables du client en technologie numérique, opérations, secteurs d’activité (LoB) et recherche et développement. Le GAM collaborera avec toutes les ressources AWS appropriées (cadres, architectes de solutions, gestionnaires de solutions client, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien, équipes de service et services professionnels) afin d’obtenir des résultats pour le client. Il s’agit d’un poste de contributeur individuel, qui nécessite toutefois un état d’esprit de responsable de compte et peut inclure une responsabilité hiérarchique indirecte à l’égard des ressources de vente, techniques et de spécialistes sectoriels en aval. Le GAM tirera également efficacement parti des programmes et mécanismes existants, innovera et développera de nouveaux mécanismes à grande échelle, et préparera des études de cas officielles et d’autres références mettant en évidence les résultats et les solutions exécutées sur AWS.

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l’infonuagique et n’avons jamais cessé d’innover. C’est pourquoi des clients allant des jeunes entreprises les plus prospères aux entreprises du classement Global 500 font confiance à notre robuste gamme de produits et services pour faire fonctionner leurs activités.

L’équipe AWS Industries (AWSI) et de l’unité commerciale sectorielle Automobile et fabrication (IBU) s’engage à aider les clients du secteur à réaliser leur transformation numérique. Notre objectif principal est de rejoindre les clients là où ils en sont dans leur parcours infonuagique et de partir à rebours de leurs besoins sectoriels précis pour transformer leur entreprise et l’ensemble de leur secteur. Notre équipe parle le langage de nos clients du secteur, ce qui signifie que nous nous concentrons sur les résultats commerciaux et les cas d’utilisation sectoriels pour nos clients, que ce soit dans la façon dont nous élaborons les produits et solutions, vendons, livrons ou établissons des partenariats.

Responsabilités

• Contribuer à une équipe de compte client AWS et y exercer un rôle de direction.
• Repérer les principaux influenceurs et décideurs, notamment les CxO du client, dans les secteurs d’activité (LoB), les fonctions (R&D, ingénierie, fabrication, chaîne d’approvisionnement) et les équipes numériques et informatiques, puis établir avec eux des relations de conseiller de confiance.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes d’AWS (cadres, architectes de solutions, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien aux entreprises, équipes de service et services professionnels), ainsi qu’avec les partenaires SI et ISV externes, afin de soutenir la ou les meilleures solutions commerciales pour les clients.
• Définir une stratégie de relations avec les CXO chez le client, coordonner les revues d’affaires exécutives et maintenir les niveaux de satisfaction de la clientèle.
• Faire preuve d’une forte présence de leadership et être en mesure de diriger une réunion. Être perçu comme une autorité dans les communications par courriel, téléphone et en personne, et être à l’aise de rédiger des documents d’information pour les cadres et de communiquer avec les plus hauts dirigeants de l’entreprise.
• Travailler avec une grande autonomie et discrétion. Les échanges habituels avec les clients exigent un degré élevé de prise de décision; le jugement commercial est essentiel.
• Gérer un pipeline de ventes mondial à l’aide de Salesforce et faciliter toutes les étapes d’une vente.
• Participer à la négociation et à la conclusion d’ententes juridiques, comme les ententes d’entreprise (EA), et de contrats, comme les avenants de tarification privée (PPA), et diriger ces démarches.
• Maintenir une connaissance de la vaste gamme de solutions et de services d’AWS, correspondant o résoudre les problèmes commerciaux des clients.
• Définir les exigences relatives aux produits et aux solutions en comprenant les besoins des clients et en les faisant valoir, notamment au moyen de commentaires transmis par les PFR ou les équipes de service.
• Travailler avec les équipes de marketing et de communication pour élaborer des références officielles, des relations publiques et des études de cas mettant en évidence des activités client et des charges de travail importantes exécutées sur AWS.

Exigences

Qualifications de base

• 8+ ans d’expérience en vente
• Expérience en gestion et en croissance de relations commerciales complexes à grande échelle
• Expérience comme gestionnaire de compte principal d’une entreprise mondiale fédérée, en collaboration avec plusieurs unités commerciales et en influençant la gouvernance et les politiques, ou expérience équivalente
• Expérience dans la production de documents écrits de niveau exécutif et la présentation à des publics de cadres
• Expérience avec des outils de CRM comme Salesforce
• Expérience avec des technologies liées aux données et à l’IA, y compris, sans s’y limiter, l’IA/ML, l’IA générative, l’analytique, les bases de données et/ou le stockage

Qualifications souhaitées

• MBA ou baccalauréat
• Expérience dans la constitution et la gestion de grandes équipes hautement performantes
• Expérience en fabrication, en procédés ou en génie industriel
• 6+ ans d’expérience des ententes commerciales
• Expérience des échanges au niveau de la direction avec des SVP/VP/C-Suite
• Expérience avec AWS ou les technologies infonuagiques
• Expérience dans la création et la mise en œuvre de stratégies de compte transformationnelles à long terme dans un poste en contact avec la clientèle ou expérience équivalente

Avantages

Mentorat et progression de carrière

Nous relevons continuellement nos exigences en matière de rendement alors que nous cherchons à devenir le meilleur employeur au monde. C’est pourquoi vous trouverez ici d’innombrables occasions de partage des connaissances, du mentorat et d’autres ressources favorisant l’avancement professionnel pour vous aider à devenir un professionnel plus polyvalent.

Équilibre travail-vie personnelle

Nous valorisons l’harmonie entre le travail et la vie personnelle. La réussite au travail ne devrait jamais se faire au prix de sacrifices à la maison; c’est pourquoi nous favorisons la flexibilité dans notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus au travail et à la maison, rien ne nous est impossible dans le nuage.