Gestionnaire de comptes mondiaux, AWS Industries

Le poste

AWS recherche un professionnel de la vente pour gérer une relation client mondiale avec l’un de ses grands clients mondiaux du secteur automobile et manufacturier. Vous définirez et exécuterez une stratégie de relations avec les CXO au sein du compte, notamment en collaborant avec une équipe de compte dédiée et des cadres supérieurs d’AWS pour obtenir leur parrainage de la direction, en coordonnant les revues d’affaires avec la direction et en maintenant la satisfaction de la clientèle. Le ou la Global Account Manager (GAM) collaborera avec le client pour établir des relations stratégiques, articuler une vision claire et générer de la valeur commerciale. La personne retenue élaborera et exécutera une vaste stratégie visant à gagner la confiance du client et à favoriser l’adoption des solutions et services AWS auprès des responsables du client en technologies numériques, opérations, secteurs d’activité (LoB) et recherche et développement. Le ou la GAM travaillera avec toutes les ressources AWS appropriées (cadres, architectes de solutions, responsables des solutions clients, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien, équipes de service et services professionnels) pour obtenir des résultats pour les clients. Il s’agit d’un poste de contributeur individuel, qui exige toutefois une approche de chef de compte et peut inclure une responsabilité fonctionnelle indirecte à l’égard des ressources en ventes, techniques et spécialistes sectoriels en aval. Le ou la GAM tirera également efficacement parti des programmes et mécanismes existants, innovera et développera de nouveaux mécanismes à grande échelle, et élaborera des études de cas officielles et d’autres références mettant en évidence les résultats et les solutions exécutées sur AWS.

Pourquoi AWS?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l’informatique en nuage et n’avons jamais cessé d’innover; c’est pourquoi des clients allant des jeunes entreprises les plus prospères aux entreprises du Global 500 font confiance à notre robuste gamme de produits et services pour alimenter leurs activités.

Mentorat et évolution de carrière

Nous relevons continuellement nos normes de rendement alors que nous nous efforçons de devenir le meilleur employeur au monde. Vous trouverez ici une multitude de possibilités de partage des connaissances, de mentorat et d’autres ressources favorisant l’évolution de carrière, afin de vous aider à devenir un professionnel plus polyvalent.

Équilibre travail-vie personnelle

Nous valorisons l’harmonie entre le travail et la vie personnelle. La réussite professionnelle ne devrait jamais se faire au prix de sacrifices à la maison; c’est pourquoi nous favorisons la flexibilité dans notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus au travail et à la maison, rien ne nous est impossible dans le nuage.

À propos de l’équipe

L’équipe AWS Industries (AWSI) et Automotive & Manufacturing Industry Business Unit (IBU) s’engage à aider les clients du secteur à réaliser leur transformation numérique. Notre objectif principal est de rencontrer les clients là où ils en sont dans leur parcours infonuagique et de partir à rebours de leurs besoins sectoriels afin de transformer leur entreprise et l’ensemble de leur secteur. Notre équipe parle le langage de nos clients du secteur, ce qui signifie que nous nous concentrons sur les résultats commerciaux et les cas d’utilisation sectoriels pour nos clients, qu’il s’agisse de la façon dont nous créons des produits et des solutions, vendons, livrons ou établissons des partenariats.

Responsabilités

• Contribuer à une équipe de compte client AWS et y exercer un rôle de direction.
• Repérer et établir des relations de conseiller de confiance avec les principaux influenceurs et décideurs, notamment les CxO du client, dans les secteurs d’activité (LoB), les fonctions (R&D, ingénierie, fabrication, chaîne d’approvisionnement) et le numérique et les TI.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes d’AWS (cadres, architectes de solutions, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien aux entreprises, équipes de service et services professionnels), ainsi qu’avec des partenaires SI et ISV externes, afin de soutenir les meilleures solutions commerciales pour les clients.
• Définir une stratégie de relations avec les CXO au sein du client, coordonner les revues d’affaires avec la direction et maintenir les niveaux de satisfaction de la clientèle.
• Faire preuve d’une forte présence de leadership et être capable de diriger une réunion. Être reconnu comme une référence en communication par courriel, téléphone et en personne, et être à l’aise pour rédiger des documents d’information à l’intention de la direction et communiquer avec les cadres les plus hauts placés de l’entreprise.
• Travailler avec une autonomie et un pouvoir discrétionnaire considérables. Les interactions courantes avec les clients exigent un degré élevé de prise de décision; le jugement commercial est essentiel.
• Gérer un pipeline mondial de ventes au moyen de Salesforce et faciliter toutes les étapes d’une vente.
• Participer à la négociation et à la conclusion d’ententes juridiques, telles que les Enterprise Agreements (EA), et de contrats, tels que les Private Pricing Addendums (PPA), et diriger ces activités.
• Maintenir une connaissance de la vaste gamme de solutions et de services AWS et de leur correspondance avec la résolution des problèmes commerciaux des clients.
• Définir les exigences relatives aux produits et aux solutions en comprenant et en faisant valoir les besoins des clients, notamment au moyen de commentaires transmis par les PFR ou les équipes de service.
• Travailler avec les équipes marketing et communications pour élaborer des références officielles, des relations publiques et des études de cas mettant en évidence les activités client et les charges de travail exécutées sur AWS qui ont eu des retombées importantes.

Exigences

Qualifications de base

• 8+ années d’expérience en vente
• Expérience de la gestion et de la croissance de relations commerciales complexes à grande échelle
• Expérience comme responsable principal de compte d’une entreprise mondiale fédérée, en travaillant avec plusieurs unités opérationnelles et en influençant la gouvernance et les politiques, ou expérience équivalente
• Expérience dans la production de documents écrits de niveau exécutif et la présentation à des cadres
• Expérience avec des outils CRM comme Salesforce
• Expérience de travail avec des technologies liées aux données et à l’IA, notamment, sans s’y limiter, l’IA/ML, l’IA générative, l’analytique, les bases de données et/ou le stockage

Qualifications souhaitées

• MBA ou baccalauréat
• Expérience de la création et de la gestion de grandes équipes très performantes
• Expérience en fabrication, en procédés ou en génie industriel
• 6+ années d’expérience des ententes commerciales
• Expérience des interactions au niveau de la direction avec des SVP/VP/C-Suite
• Expérience avec AWS ou les technologies infonuagiques
• Expérience de la création et de la mise en œuvre de stratégies de compte transformatrices à long terme dans un rôle en contact avec la clientèle ou expérience équivalente