Gestionnaire de magasin automobile

Le poste

Le poste de Store Manager est un poste salarié. Le Store Manager assure le leadership quotidien de tous les postes du magasin, notamment les techniciens de service général, les techniciens, les spécialistes de l’accueil des clients et l’Assistant Store Manager. Relevant du District Manager, le Store Manager est responsable du leadership quotidien du magasin et de ses coéquipiers, notamment de leur sélection, de leur encadrement et de leur développement. Ce poste soutient la vision de Monro, qui consiste à être le principal réseau américain de centres de services automobiles et de pneus, reconnu par nos clients comme le meilleur endroit de leur quartier pour obtenir des services automobiles et des pneus de qualité, en faisant la promotion des produits et services auprès des clients.

À propos de nous

Monro, Inc. La famille de marques de Monro compte parmi les principaux détaillants de services automobiles et de pneus aux États-Unis. Nous travaillons sur environ cinq millions de véhicules par année, mais, chez nous, chaque relation est personnelle. Chaque client est important et chaque coéquipier est valorisé. C’est notre approche axée sur les personnes. Notre siège social se trouve dans notre ville d’origine, Rochester, dans l’État de New York, où notre fondateur, Chuck August, a ouvert son premier magasin en 1957. Depuis, nous avons grandi et comptons près de 1 100 ateliers de réparation automobile et détaillants de pneus dans 32 États, d’un océan à l’autre. Monro regroupe 16 marques de services automobiles et de pneus très respectées et soutient la force régionale et les liens communautaires de chacune. Des grandes villes aux petites villes et aux carrefours ruraux, vous nous trouverez dans des quartiers de toutes formes, de toutes tailles et de toutes couleurs. Sous la bannière Monro, nous sommes unis en UNE ÉQUIPE et partageons la même mission : offrir à nos clients les services automobiles et de pneus de la plus haute qualité du secteur. Avez-vous ce qu’il faut pour bâtir un meilleur avenir pour vous-même et pour le secteur des services automobiles? Notre vision est d’être le principal réseau américain de centres automobiles et de pneus, reconnu par les consommateurs comme le meilleur endroit de nos quartiers pour l’entretien et les réparations automobiles de qualité. Nous cherchons des personnes motivées à toutes les étapes de leur carrière qui partagent notre vision. Des postes sont offerts dans nos points de vente de plusieurs marques, en gestion de terrain et dans les opérations de magasin à notre centre de soutien aux magasins de Rochester, dans l’État de New York. Si vous aimez aider les autres autant que travailler sur des voitures; si vous aimez faire partie d’une équipe, résoudre des problèmes et nouer des relations avec les clients; si vous accordez de l’importance à l’honnêteté et à l’intégrité, nous avons une destination pour vous chez Monro. Destination Monro Your Career is Here!

• Entreprise : Tire Warehouse
• Ville : Arlington, Virginie
• Identification du poste : 8737
• Catégorie d’emploi : Commerce de détail
• Date de publication : 10/16/2026, 07:42 PM
• Horaire du poste : Temps plein
• Lieu : 5200 Langston Blvd, Arlington, VA, 22207, US
• Marque : Mr.Tire Auto Service Centers

Responsabilités

• Développer les coéquipiers des équipes de vente et techniques afin d’offrir une expérience client constante de 5 étoiles.
• Veiller à l’atteinte des objectifs de vente en contribuant à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans de vente, et en ayant une connaissance approfondie des services, des produits et du secteur automobile.
• Présenter aux clients les produits de pneus et de services afin de maximiser les ventes, la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
• Aider les coéquipiers à établir et à maintenir un environnement de vente productif en les formant et en les développant dans toutes les opérations de l’atelier et les services à la clientèle.
• Diriger et superviser les autres techniciens et apporter de l’aide au besoin pour les services et les réparations.
• Veiller à ce que le magasin dispose d’un personnel adéquat en gérant le recrutement, l’embauche, la formation, la planification des horaires, l’évaluation, la gestion du rendement et le développement des coéquipiers.
• Contrôler les dépenses en gérant la paie, l’utilisation du téléphone, l’entretien et les réparations du magasin, les fournitures, les services publics et les autres dépenses contrôlables.
• Assurer la gestion des stocks, notamment en récupérant les pneus et les pièces, en déchargeant les stocks et en les rangeant.
• Vérifier les inspections de courtoisie effectuées par les coéquipiers.
• Veiller à ce que le magasin soit en excellent état, respecte les normes de propreté de Monro et soit constamment prêt à accueillir les clients.
• Planifier les rendez-vous des clients et attribuer les tâches aux coéquipiers selon leur niveau de compétence afin que les services et réparations des véhicules soient effectués efficacement et dans les délais.
• Atteindre les objectifs de vente de Monro en informant adéquatement les clients et en leur recommandant des produits de pneus et de services ainsi que des promotions.
• Répondre à tous les besoins des clients dans les domaines des ventes, des services, des plaintes et des ajustements.
• Établir des relations avec les clients afin de maximiser leur satisfaction, leur fidélité et leur rétention.
• Aider les coéquipiers à expliquer aux clients leurs besoins en matière de réparation et de service.
• Comprendre et respecter les politiques et procédures de l’entreprise, les normes gouvernementales, y compris les codes environnementaux, ainsi que les normes ASNI/OSHA. Utiliser systématiquement toutes les mesures de sécurité requises, conformément à la formation et aux politiques et procédures.
• Maintenir ses connaissances et compétences techniques afin d’assurer sa maîtrise du métier en terminant dans les délais tous les cours et modules de formation requis de Monro University.
• Utiliser et entretenir tout l’équipement de manière sécuritaire, conformément aux directives de Monro et des fabricants d’équipement, y compris, sans s’y limiter, les ponts élévateurs, les soudeuses et les tours à freins.
• Effectuer les autres tâches attribuées et requises.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience démontrée en leadership dans un environnement de vente au détail ou de vente.
• Capacité avérée à gérer, stimuler et obtenir des résultats financiers tout en maîtrisant les coûts.
• Capacité d’influencer et de motiver une équipe à atteindre les buts et objectifs fixés.
• Capacité à résoudre des problèmes et à gérer les stocks, la mise en marché et le service à la clientèle.
• Compétences en communication permettant de communiquer efficacement avec les coéquipiers et les clients.
• Suivre toutes les formations requises par Monro selon les directives et les échéanciers fournis.
• Posséder un permis de conduire valide et à jour et présenter un dossier de conduite (MVR) satisfaisant.

Avantages

• Incitatifs fondés sur le rendement
• Congés payés et jours fériés pour les coéquipiers à temps plein
• Remboursement des certifications ASE
• Admissibilité au régime 401k immédiatement après l’embauche
• Dépôt direct
• Rabais pour les employés
• Assurance maladie, soins de la vue et soins dentaires pour les coéquipiers à temps plein
• Employee Access Perks
• Possibilités d’avancement professionnel