Gestionnaire de magasin de réparation automobile

Le poste

Vous cherchez à franchir une nouvelle étape dans votre carrière au sein d’une entreprise de pneus commerciaux en expansion?

Advanced Tire Service appartient à une famille et est en activité depuis 2011! Nous sommes un concessionnaire local Goodyear, Michelin et Bridgestone. Nous avons actuellement cinq (5) emplacements desservant Brooksville, Ocala, Gainesville et Lake City.

En plus des services en atelier, nos techniciens certifiés TIA et nos techniciens d’urgence routière pour pneus commerciaux, disponibles 24/7/365, font le travail! Des alignements, freins et inspections de flottes au remplacement de pneus sur des chariots élévateurs, du matériel agricole, du matériel de construction et des tracteurs-remorques. Nous servons des clients du commerce de détail, du secteur commercial, des flottes, des comptes nationaux Goodyear et des organismes gouvernementaux : nous sommes l’équipe Advanced! La diversité de notre offre à nos clients contribue à notre réussite!

En tant que membre de l’équipe de gestion de l’emplacement, la personne retenue sera responsable d’assurer un leadership général « sur le terrain », de la formation, des conseils en matière de sécurité, de la motivation et de l’orientation aux membres de l’équipe du magasin afin de garantir que les objectifs opérationnels, le rendement financier du magasin et le service à la clientèle atteignent ou dépassent les objectifs de l’entreprise, tout en assurant un environnement de travail énergique et agréable pour tous les membres de l’équipe.

Exigences

La personne idéale possédera les qualifications suivantes :

• 3-5 ans d’expérience en exploitation de magasins de pneus commerciaux (préféré)

• 3-5 ans d’expérience en gestion dans le secteur automobile de détail (obligatoire)

• Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir constamment des priorités dans une charge de travail changeante

• Solides compétences organisationnelles et souci du détail

• Nature combative et compétitive pour atteindre les objectifs de service

• Excellentes compétences en communication, notamment en écoute et en communication orale et écrite

• Maîtrise des procédures de réparation et d’entretien automobile

• Excellentes compétences en service à la clientèle pour établir des relations avec les clients et répondre à leurs besoins

• Expérience en vente pour promouvoir des services ou produits supplémentaires auprès des clients

• Capacité à gérer efficacement une équipe et à déléguer les tâches en conséquence

• Expérience en gestion de caisse pour traiter les paiements et gérer les transactions financières

• Jours de travail : du lundi au vendredi

• Expérience : pneus commerciaux de camions semi-remorques lourds : 3 years (Preferred)

• Expérience : gestionnaire de service d’atelier automobile : 3 years (Required)

• Langue : anglais (obligatoire)

• Permis/certification : permis de conduire de Floride (obligatoire)

Responsabilités

Les tâches comprennent, sans s’y limiter :

• Établir des relations individuelles avec les clients actuels et futurs
• Superviser les activités quotidiennes du magasin, dans tous les départements.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes
• Assurer un flux de travail efficace et l’exécution rapide des commandes de service
• Aider le département de service à préparer des devis de pneus/services, commander des pièces/pneus, recevoir les pièces/pneus dans notre système de point de vente, répondre à de nombreux appels téléphoniques quotidiens liés aux activités, vendre les travaux nécessaires et assurer le suivi de toutes les tâches liées aux clients et à l’atelier, etc., au besoin.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à augmenter les revenus du département de service
• Surveiller et maintenir les niveaux de stock de pièces et de fournitures
• Collaborer avec l’équipe des ventes pour repérer les possibilités de vente incitative et croisée
• Participer aux inventaires mensuels
• Recruter, reconnaître et fidéliser des coéquipiers talentueux. Surveiller le rendement de tout le personnel et offrir du leadership et de l’encadrement, ainsi que veiller à ce que tous les employés reçoivent la formation requise pour leur poste
• Faire preuve d’une grande capacité à diriger, à développer et à inspirer les autres pour réussir
• Atteindre ou dépasser les objectifs de rendement en comprenant et en suivant les stratégies de l’entreprise
• Répondre de manière professionnelle aux besoins des employés et résoudre les problèmes
• Gérer la discipline des employés au besoin et conformément à la politique de l’entreprise
• Se tenir au courant des tendances du secteur et des progrès de la technologie automobile
• Veiller au respect des règlements de sécurité et des politiques de l’entreprise

Advanced Tire Service appartient à une famille et est en activité depuis 2011! Nous sommes un concessionnaire local Goodyear, Michelin et Bridgestone. Nous avons actuellement cinq (5) emplacements desservant Brooksville, Ocala, Gainesville et Lake City.

Notre atelier mécanique fournit des réparations et des services de qualité pour de nombreux types de véhicules. Qu’il s’agisse d’une voiture de tourisme, d’un camion de poids moyen ou d’un semi-remorque, nos mécaniciens s’efforcent de veiller à ce que tous les véhicules fonctionnent au mieux avant de quitter l’une de nos baies de service. En plus des services en atelier, nos techniciens certifiés TIA et nos techniciens d’urgence routière pour pneus commerciaux, disponibles 24/7/365, font le travail! Des inspections de flottes, pneus neufs, rechapage Goodyear, matériel agricole, matériel de construction, tracteurs-remorques, aux comptes nationaux Goodyear et aux tarifs gouvernementaux, nous sommes l’équipe Advanced! La diversité de notre offre à nos clients contribue à notre réussite!

Notre équipe est fière de fournir le meilleur service de pneus et d’automobile. Nous nous consacrons à offrir à tous nos clients un service professionnel et des résultats supérieurs.

Advanced Tire Service appartient à une famille et est en activité depuis 2011! Nous sommes un concessionnaire local Goodyear, Michelin et Bridgestone. Nous avons actuellement cinq (5) emplacements desservant Brooksville, Ocala, Gainesville et Lake City.

Notre atelier mécanique fournit des réparations et des services de qualité pour de nombreux types de véhicules. Qu’il s’agisse d’une voiture de tourisme, d’un camion de poids moyen ou d’un semi-remorque, nos mécaniciens s’efforcent de veiller à ce que tous les véhicules fonctionnent au mieux avant de quitter l’une de nos baies de service. En plus des services en atelier, nos techniciens certifiés TIA et nos techniciens d’urgence routière pour pneus commerciaux, disponibles 24/7/365, font le travail! Des inspections de flottes, pneus neufs, rechapage Goodyear, matériel agricole, matériel de construction, tracteurs-remorques, aux comptes nationaux Goodyear et aux tarifs gouvernementaux, nous sommes l’équipe Advanced! La diversité de notre offre à nos clients contribue à notre réussite!

Notre équipe est fière de fournir le meilleur service de pneus et d’automobile. Nous nous consacrons à offrir à tous nos clients un service professionnel et des résultats supérieurs.