Gestionnaire du service automobile

Le poste

Bachrodt Baraboo Motors | Baraboo, WI

Potentiel de rémunération annuelle de 120 000 $ à 180 000 $

Temps plein | Salaire de base + primes au rendement

Prêt à diriger un service après-vente et à être récompensé pour votre réussite?

Bachrodt Baraboo Motors recherche un gestionnaire du service automobile expérimenté et motivé pour diriger et développer son service après-vente.

C'est une occasion de gagner de 120 000 $ à 180 000 $ par année tout en bâtissant une équipe performante et en ayant un impact sur les résultats de la concession.

Nous sommes un groupe de concessionnaires familial dont l'histoire remonte à 1953. Nous accordons de l'importance au leadership, au développement des employés, à la satisfaction de la clientèle et aux résultats.

Si vous êtes un gestionnaire de service expérimenté à la recherche d'une nouvelle occasion, ou un gestionnaire adjoint du service après-vente ou un conseiller principal au service prêt à passer à l'étape suivante, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Chez Bachrodt Baraboo Motors, vous êtes plus qu'un simple gestionnaire. Vous aurez l'occasion de diriger un service, de développer votre équipe, de proposer des idées et d'influencer directement la réussite de l'entreprise.

Nous croyons qu'il faut reconnaître le travail acharné, récompenser le rendement et bâtir des relations à long terme avec nos employés.

Notre mission l'exprime le mieux :

> « Nous améliorons la vie de nos clients et de nos associés en offrant à tous une expérience de premier ordre. »

Baraboo, Portage, Sauk, Madison, Reedsburg, Middleton, Sun Prarie

Responsabilités

• Diriger, encadrer et développer l'équipe de conseillers au service, de techniciens et de personnel de soutien.
• Gérer les opérations quotidiennes du service, le flux de travail et la satisfaction de la clientèle.
• Accroître les revenus du service, la marge brute et la fidélisation de la clientèle.
• Surveiller et améliorer la productivité et l'efficacité des techniciens, le taux horaire de main-d'œuvre effectif et la rentabilité du service.
• Recruter, former et fidéliser des employés qualifiés.
• Maintenir les normes du fabricant en matière de service et de garantie.
• Repérer les possibilités d'améliorer les opérations, d'augmenter les ventes et de contrôler les dépenses.
• Créer un environnement de travail positif, responsable et axé sur le travail d'équipe.
• Travailler directement avec la direction de la concession pour atteindre les objectifs du service.

Exigences

Nous recherchons un leader fier de son travail, qui motive son équipe et sait obtenir des résultats.

Qualifications souhaitées :

• Expérience en gestion de service automobile, en opérations fixes ou à un poste de conseiller principal au service.
• Solides compétences en leadership et en gestion du personnel.
• Compréhension des opérations de service d'une concession, de la rentabilité et des indicateurs de rendement.
• Capacité à établir des relations durables avec la clientèle et à résoudre les problèmes.
• Solides compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes.
• Attitude positive, solide éthique de travail et engagement envers la réussite.

Expérience supplémentaire constituant un atout :

• Dealertrack DMS
• Logiciel de gestion du service Xtime
• Administration des garanties du fabricant
• Expérience antérieure en gestion du service d'une concession

Vous n'avez pas besoin d'avoir de l'expérience avec tous les systèmes mentionnés ci-dessus. Nous recherchons le bon leader, doté des compétences et de la motivation nécessaires pour réussir.

Avantages

• Potentiel de rémunération annuelle de 120 000 $ à 180 000 $
• Salaire de base concurrentiel et primes au rendement
• Assurance médicale, dentaire et optique
• Régime 401(k) avec cotisation de l'entreprise
• Prestations d'invalidité de courte durée fournies par l'entreprise
• Options d'assurance invalidité de longue durée et d'assurance vie
• Congés payés et jours fériés
• Autres avantages facultatifs
• Rabais pour les employés sur les véhicules, les pièces et le service
• Possibilités de perfectionnement professionnel et d'avancement
• Milieu de travail favorable dans un groupe de concessionnaires familial