Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

PEP BOYS - Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire -- et notre équipe grandit!

Nous recherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus de la région de Hackensack, au New Jersey.

Si vous avez de l’expérience dans le domaine automobile, de solides compétences en service à la clientèle et que vous êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous voulons vous entendre. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez à la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4,000 établissements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Le poste

Poste de gestionnaire adjoint

À titre de gestionnaire adjoint, vous soutiendrez le gestionnaire du magasin dans les activités quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

Poste de gestionnaire de service

À titre de gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances automobiles, vos compétences en service à la clientèle et vos compétences en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées au sujet de leur véhicule, tout en veillant au bon fonctionnement des activités de service.

Joignez-vous à Pep Boys et à Team Mavis et faites progresser votre carrière dans le secteur automobile avec nous!

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir des activités de magasin efficaces, sécuritaires et performantes
• Planifier les horaires des mécaniciens et des techniciens et coordonner leur travail
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient traités dans les délais et selon les normes de qualité
• Contribuer à l’application des politiques, des procédures et des normes de sécurité de l’entreprise
• Soutenir l’équipe afin d’offrir une excellente expérience à la clientèle

Gestionnaire de service

• Aider les clients à choisir leurs pneus et à répondre à leurs besoins en services automobiles
• Recommander les réparations et l’entretien nécessaires du dessous du véhicule
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules
• Expliquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués correctement et dans les délais

Exigences

Pour être admissible à un poste de gestionnaire adjoint ou de gestionnaire de service automobile, vous devez :

• Être âgé d’au moins 18 ans
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
• Avoir au moins 1 an d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l’entretien automobile, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication
• Être à l’aise dans un environnement de travail au rythme rapide et axé sur le travail d’équipe

Avantages

Chez Mavis, nous savons que de grands leaders font grandir de grandes équipes. Nous offrons :

• Rémunération hebdomadaire concurrentielle
• Rémunération incitative hebdomadaire
• Assurance médicale, dentaire et optique
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur
• Vacances payées, congés payés et jours fériés
• Assurance vie
• Formation et perfectionnement en cours d’emploi
• Environnement de travail stable et axé sur le travail d’équipe
• Possibilités d’avancement et de progression de carrière