Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

PEP BOYS / Mavis Tire — Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et notre équipe s’agrandit! Nous cherchons des gestionnaires adjoints automobiles et des gestionnaires de service expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus de la région de Ramsey, au New Jersey.

Si vous avez de l’expérience dans le secteur automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à franchir la prochaine étape de votre carrière, nous voulons vous connaître. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez au plus grand organisme de services automobiles du pays, qui compte plus de 4,000 établissements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Le poste

Poste de gestionnaire adjoint

Comme gestionnaire adjoint, vous soutiendrez le directeur du magasin dans les activités quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

Poste de gestionnaire de service

Comme gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances automobiles, vos compétences en service à la clientèle et en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs véhicules, tout en assurant l’efficacité des opérations de service.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir les opérations du magasin afin qu’elles soient efficaces, sécuritaires et efficientes.
• Planifier et coordonner le travail des mécaniciens et des techniciens.
• Gérer les commandes externes et le flux des services.
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient traités avec qualité et dans les délais.
• Contribuer à l’application des politiques, procédures et normes de sécurité de l’entreprise.
• Soutenir l’équipe afin d’offrir une excellente expérience client.

Gestionnaire de service

• Aider les clients à choisir leurs pneus et à répondre à leurs besoins en services automobiles.
• Recommander les réparations et l’entretien nécessaires du soubassement.
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens.
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services.
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle.
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués correctement et à temps.

Exigences

Pour être admissible à un poste de gestionnaire adjoint automobile ou de gestionnaire de service, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Avoir au moins 1 year d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l’entretien automobiles, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience.
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication.
• Être à l’aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d’équipe.

Avantages

Chez Mavis, nous savons que les grands leaders font grandir les équipes. Nous offrons :

• Une rémunération hebdomadaire concurrentielle.
• Une rémunération hebdomadaire incitative.
• Une assurance médicale, dentaire et optique.
• Un régime d’épargne-retraite 401(k) avec contribution de l’employeur.
• Des vacances payées, des congés payés et des jours fériés.
• Une assurance vie.
• De la formation et du perfectionnement en cours d’emploi.
• Un environnement de travail stable et axé sur le travail d’équipe.
• Des possibilités d’avancement et d’évolution de carrière.