Gestionnaires adjoints et gestionnaires du service automobile

PEP BOYS - Gestionnaires adjoints et gestionnaires du service automobile

Rémunération hebdomadaire concurrentielle + rémunération incitative hebdomadaire | Temps plein | Possibilités d’évolution de carrière

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et notre équipe s’agrandit! Nous recherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires du service automobile expérimentés et à temps plein pour rejoindre l’équipe Mavis dans nos centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus dans la région de Fishers, en Indiana.

Si vous avez de l’expérience dans le domaine automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à franchir la prochaine étape de votre carrière, nous aimerions vous entendre. En rejoignant la famille Mavis, vous ferez partie de la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4,000 établissements, et pourrez faire progresser votre carrière.

Le poste

Poste de gestionnaire adjoint

À titre de gestionnaire adjoint, vous soutiendrez le gestionnaire du magasin dans les opérations quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

Poste de gestionnaire du service

À titre de gestionnaire du service, vous combinerez vos connaissances automobiles, vos compétences en service à la clientèle et vos compétences en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leur véhicule, tout en assurant le bon fonctionnement des opérations de service.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir des opérations de magasin efficaces, sécuritaires et performantes
• Planifier et coordonner le travail des mécaniciens et des techniciens
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient traités avec qualité et dans les délais
• Contribuer à l’application des politiques, des procédures et des normes de sécurité de l’entreprise
• Soutenir l’équipe afin d’offrir une excellente expérience client

Gestionnaire du service

• Aider les clients à choisir leurs pneus et à répondre à leurs besoins en services automobiles
• Recommander les réparations sous le châssis et l’entretien nécessaires
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués avec exactitude et dans les délais

Exigences

Pour être admissible à un poste de gestionnaire adjoint ou de gestionnaire du service automobile, vous devez :

• Être âgé d’au moins 18 ans
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
• Avoir au moins 1 an d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l’entretien automobiles, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication
• Être à l’aise dans un environnement de travail dynamique axé sur le travail d’équipe

Avantages

Chez Mavis, nous savons que les grands leaders font progresser les équipes. Nous offrons :

• Une rémunération hebdomadaire concurrentielle
• Une rémunération incitative hebdomadaire
• Une assurance médicale, dentaire et ophtalmologique
• Un régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur
• Des vacances rémunérées, des congés payés (PTO) et des jours fériés
• Une assurance vie
• De la formation et du développement en cours d’emploi
• Un environnement de travail stable axé sur le travail d’équipe
• Des possibilités d’évolution et d’avancement professionnel