Représentant BDC automobile

Le poste

Faire une forte première impression auprès des clients est essentiel au processus de vente automobile. Notre BDC est la première voix amicale et serviable à laquelle s’adressent les consommateurs qui nous contactent au sujet de leurs besoins automobiles.

Le groupe Empire Automotive offre une occasion exceptionnelle à toute personne de l’État de New York qui souhaite faire carrière dans l’industrie automobile. Empire compte de nombreux concessionnaires à Long Island et dans le comté de Westchester, représentant 14 marques de franchises différentes, tant importées que nationales. Empire est l’un des groupes automobiles privés à la croissance la plus rapide aux États-Unis et, tandis que nous continuons à ouvrir de nouveaux établissements, nous avons besoin de personnel! Venez évoluer avec nous.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients, établir des rendez-vous de vente et en assurer le suivi.
• Répondre rapidement aux demandes par Internet, téléphone et clavardage en direct à l’aide de courriels, de scripts et de modèles.
• Fournir aux clients des renseignements initiaux sur les produits et les diriger vers les ressources appropriées du concessionnaire.
• Présenter des options de financement initiales selon les besoins des clients.
• Faire le suivi des pistes qui ne sont pas prêtes à prendre rendez-vous ou des personnes qui ne se présentent pas.
• Participer aux séances de développement de l’équipe et des processus, et entretenir des relations positives avec les coéquipiers, les équipes de vente et la direction du concessionnaire.
• Utiliser quotidiennement le système de suivi CRM.

Exigences

• Une expérience professionnelle antérieure en service à la clientèle est préférable.
• Excellent esprit d’équipe, attitude collaborative et désir de s’améliorer.
• Attitude ponctuelle et courtoise.
• Personnalité positive et travaillante.
• Solides compétences informatiques.
• Aimer parler aux gens et les aider avec patience, concentration et attention.

Avantages

• Régime 401k
• Congés payés (PTO)
• Régimes de rémunération concurrentiels
• Assurance maladie
• Assurance dentaire
• Régimes d’assurance de la vue
• Promotion à l’interne