Représentant des ventes de services automobiles

Le poste

6173 - Conroe - 2531 I45N, Conroe, Texas, 77304

CarMax, la carrière comme elle devrait être !

À titre de spécialiste clientèle en formation, vous aurez les moyens d’offrir une expérience emblématique axée sur le client, qui définit CarMax. En tant que guide de confiance, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur parcours — achat, vente ou entretien de véhicules — tout en renforçant notre processus simple et transparent. Ce poste offre un apprentissage pratique dans un environnement au rythme soutenu, où vous effectuerez diverses tâches, notamment la vente de véhicules, le soutien aux évaluations, le traitement des documents et la coordination des ordres de réparation. Chez CarMax, l’honnêteté et l’intégrité sont au fondement de notre réussite, et ces mêmes valeurs vous aideront à réussir.

Chez CarMax, nous sommes le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays, avec des magasins d’un océan à l’autre, et nous poursuivons notre croissance. Nous repensons la façon dont les gens achètent des voitures, et nos associés contribuent à cette évolution.

À propos de CarMax

Chez CarMax, nous avons révolutionné l’expérience d’achat de voitures d’occasion il y a plus de 30 ans en introduisant la transparence et l’intégrité dans le processus. Notre engagement envers l’expérience client, l’innovation et la communauté a fait de nous le plus grand détaillant de voitures d’occasion du pays. Avec plus de 250 magasins et plus de 30 000 associés, nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’une des 100 meilleures entreprises où travailler selon Fortune et nous nous engageons à aider nos communautés à s’épanouir. À titre d’associé, vous participez à un mouvement novateur visant à donner les moyens d’agir au client moderne et à faire progresser les choses. Joignez-vous à nous pour créer un avenir meilleur pour notre entreprise, nos clients et les communautés que nous considérons comme notre chez-nous.

Responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en accompagnant les clients dans les ventes, les évaluations, les essais routiers et les demandes de financement.
• Évaluer avec précision l’état des véhicules, consigner les détails aux fins d’évaluation et communiquer les constatations aux acheteurs.
• Gérer les processus d’inventaire, notamment la réception des véhicules, le balayage quotidien et le rapprochement.
• Effectuer des inspections esthétiques pour veiller à ce que les véhicules respectent les normes de qualité de CarMax.
• Effectuer des tâches administratives comme imprimer des rapports, tenir à jour les documents de transaction, vérifier les documents et gérer les paiements.
• Coordonner les rendez-vous de service, vérifier l’exactitude de la facturation des factures d’ordres de réparation et collaborer efficacement avec les équipes afin de maintenir une expérience fluide axée sur le client.
• Respecter les exigences de CarMax en matière d’environnement, de santé et de sécurité (EH&S) et maintenir un espace de travail propre et bien rangé.
• Capacité à établir des relations durables et à créer des solutions gagnant-gagnant pour les clients.
• Compétence à concilier les besoins des clients et les objectifs commerciaux, et à suivre les processus avec exactitude.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et permis de conduire valide.
• Capacité à soulever jusqu’à 25 lbs et à lire et transcrire des données avec précision.
• Qualifications souhaitées : expérience en vente ou en service à la clientèle dans le commerce de détail ou un environnement similaire.
• Qualifications souhaitées : connaissance de base de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

Avantages

En plus du taux horaire, ce poste comprend également une prime mensuelle d’équipe ciblée à 25% du salaire de base, selon le rendement du magasin par rapport à l’objectif. Les spécialistes clientèle gagnent une prime moyenne de plus de $900 par mois.

Le taux horaire pour ce poste est : $17.20 - $25.80

Sauf dans les cas où la loi de l’État l’exige autrement, les personnes considérées à temps partiel ont droit à des congés de maladie uniquement dans les États qui les imposent; les heures sont accumulées à chaque période de paie et vont de 24 heures à un nombre illimité selon les règles de l’État. Dans l’État de Washington, les associés à temps partiel reçoivent des congés de maladie conformément à la loi de l’État. Les associés à temps partiel ont également droit à entre 8 heures et 40 heures de vacances par année selon leur ancienneté et sous réserve d’une période d’attente de 1 an. Les associés à temps partiel ont également droit à 4 heures de congé flottant chaque année civile, sous réserve de l’approbation du gestionnaire. Pour en savoir plus sur les avantages sociaux, veuillez consulter le site Web des avantages sociaux de CarMax.

À la demande d’une personne candidate, CarMax étudiera les mesures d’adaptation raisonnables nécessaires pour remplir la demande d’emploi CarMax.