Rejoignez notre équipe en tant que Responsable d'équipe des sinistres automobiles où vous dirigerez une équipe dynamique au sein de l'unité des sinistres. Votre rôle est essentiel pour maintenir la conformité avec les exigences réglementaires et garantir un service client supérieur. Les responsabilités comprennent le mentorat des employés, la gestion des activités de sinistres et la promotion d'un environnement de croissance et de développement. Vous aurez l'occasion de prendre des décisions impactantes et de diriger votre équipe vers le succès tout en restant à la pointe des pratiques du secteur.

Responsabilités :

• Révision régulière de la qualité des dossiers de sinistres et évaluation des performances des représentants des sinistres.
• Fournir un coaching et des retours d'information en temps opportun aux membres de l'équipe.
• Résoudre les problèmes de service client et améliorer la satisfaction des clients.
• Diriger le recrutement et identifier les besoins en formation pour un plan de succession efficace.
• Rester informé sur les évolutions du secteur et les meilleures pratiques.
• Participer à des comités et projets stratégiques.

Qualifications :

• Diplôme de bachelier ou expérience équivalente souhaitée.
• Exigé : 4 à 6 ans dans la gestion des sinistres automobiles.
• Préféré : 1 à 3 ans dans un rôle de supervision.
• Solides compétences en communication et en leadership.
• Permis de conduire valide requis.

Avantages :

• Couverture santé, dentaire et visuelle complète.
• Plan d'épargne 401(K) avec correspondance de l'entreprise et pension.
• Aide financière pour les études et congés payés pour le bénévolat.
• Programme de bien-être et divers réductions pour les employés.