Responsables de magasin automobile

Le poste

Grande ouverture - Responsables de magasin automobile

Mavis Tires & Brakes at Discount Prices, un chef de file du secteur des pneus et des services de réparation automobile, est heureux de s’installer dans la région de Stratford, au New Jersey, avec l’ouverture officielle d’un nouveau magasin Mavis Tire. Nous avons plusieurs postes à pourvoir pour du personnel expérimenté en vente automobile.

À propos du poste de directeur adjoint

En tant que futur leader de Mavis, le directeur adjoint soutient le directeur du magasin afin de veiller à ce que chaque magasin Mavis fonctionne efficacement, en toute sécurité et de manière efficace. En mettant à profit des compétences fondamentales en leadership, les directeurs adjoints sont responsables de faire respecter les politiques, procédures et normes établies, de planifier le travail des mécaniciens/techniciens, de gérer les commandes externes, de veiller à la qualité et à l’exécution des travaux dans les délais, de répondre aux attentes des clients et d’assurer la sécurité des membres de l’équipe.

À propos du poste de directeur du service

Le directeur du service aide les clients à choisir leurs pneus et recommande les réparations nécessaires sous le véhicule. De plus, afin d’assurer la satisfaction complète des clients en réalisant rapidement des travaux de réparation et d’entretien de véhicules de grande qualité, les directeurs du service doivent diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, et préparer les travaux de réparation et d’entretien des véhicules. Tout en faisant avancer les initiatives de vente de Mavis, les directeurs du service doivent communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins, fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires, veiller à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.

Responsabilités

• Les directeurs adjoints font respecter les politiques, procédures et normes établies; planifient le travail des mécaniciens/techniciens; gèrent les commandes externes; veillent à la qualité et à l’exécution des travaux dans les délais; répondent aux attentes des clients; et assurent la sécurité des membres de l’équipe.
• Les directeurs du service aident les clients à choisir leurs pneus et recommandent les réparations nécessaires sous le véhicule.
• Les directeurs du service dirigent le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, et préparent les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Les directeurs du service communiquent directement avec les clients, évaluent leurs besoins, fournissent des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires, veillent à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcent de répondre à leurs attentes.

Exigences

Nous recrutons des membres d’équipe qui partagent notre engagement à assurer la satisfaction complète des clients et à offrir un service de la plus haute qualité. Pour être admissible au poste de directeur adjoint / directeur du service, vous devez (1) avoir au moins 18 ans; (2) être légalement autorisé à travailler aux États-Unis; et (3) posséder (i) 1 year d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles et/ou de pneus, (ii) 1 year d’expérience et/ou de formation en réparation/entretien automobile, ou (iii) toute combinaison d’études, de formation et d’expérience démontrant la capacité d’effectuer les tâches et responsabilités du poste.

Avantages

Chez Mavis, nous comprenons que notre réussite dépend de nos employés. Nous offrons aux membres de notre équipe une rémunération hebdomadaire concurrentielle, y compris une rémunération incitative hebdomadaire, un bon environnement de travail et une excellente combinaison d’avantages supplémentaires, comme une assurance maladie, dentaire et optique, un régime d’épargne-retraite 401(k) avec contribution de l’employeur, des vacances payées, des congés payés, des jours fériés payés, une assurance vie, une formation en cours d’emploi ainsi que des possibilités d’évolution et de progression de carrière.