Technicien(ne) expérimenté(e) en service automobile (Comté de Bergen)

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Statut de l'emploi

Permanent

Localisation

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New Jersey, NJ, États-Unis

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Responsabilités :

  • Servir de lien de communication clé entre les clients et les techniciens.
  • Documenter précisément les besoins en réparation, générer des devis et coordonner les flux de travail.
  • Expliquer clairement les recommandations de réparation, les délais et les estimations de coûts aux clients.
  • Obtenir l’approbation des clients et maintenir une communication continue tout au long du processus de service.
  • Recommander l’entretien nécessaire et préventif selon les recommandations du fabricant.
  • Vendre éthiquement des services supplémentaires.
  • Examiner les ordres de réparation et les factures finales avec les clients.
  • Collaborer avec la centrale de dépannage pour une prise en charge fluide des véhicules et assurer la réalisation des travaux dans les délais.
  • Gérer les commandes de pièces et la communication avec les fournisseurs.
  • Maintenir des dossiers de réparation organisés en version numérique et physique.
  • Gérer la facturation et le traitement des paiements.
  • Assurer la conformité avec les normes de l’entreprise et de sécurité.
  • Supporter la direction dans le reporting et le suivi des indicateurs clés.

Exigences :

  • 3 à 5 ans d’expérience en tant que technicien en service automobile ou conseiller service.
  • Solide connaissance des systèmes automobiles et de la terminologie de réparation.
  • Compétences dans un environnement de réparation automobile à volume élevé.
  • Maîtrise des logiciels de gestion d’atelier et des systèmes d’estimation.
  • Excellentes compétences en communication et multitâche.
  • Orienté vente avec une mentalité centrée sur le client.
  • La maîtrise de l’anglais et de l’espagnol est un plus.
  • Permis de conduire valide.

Ce que nous offrons :

  • Salaire de base compétitif plus des primes liées à la performance.
  • Avantages santé, dentaires et optiques.
  • Congés payés et jours fériés.
  • Opportunités de formation et d’avancement.

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🚗 Rejoignez notre équipe en tant que technicien(ne) expérimenté(e) en service automobile dans le comté de Bergen ! Vous serez le lien essentiel entre les clients et les techniciens, offrant des perspectives d’évolution de carrière, une rémunération compétitive, des primes et d’excellents avantages. Nous valorisons les compétences en communication et une attitude orientée client. Si vous avez 3 à 5 ans d’expérience et une passion pour l’industrie automobile, postulez dès maintenant pour faire avancer votre carrière ! 💼✨

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