À propos de TP

TP est une entreprise mondiale de services numériques axée sur la fourniture de services avancés et numériquement puissants pour rationaliser les opérations commerciales des grandes marques dans le monde entier. Avec plus de 500 000 membres d'équipe passionnés parlant plus de 300 langues, nous nous engageons à être une force positive dans nos communautés, nos relations avec les clients et la conservation de l'environnement.

Avantages de travailler avec TP :

• Formation rémunérée
• Salaires compétitifs
• Avantages complets (médical, dentaire, vision, 401k, etc.)
• Congés payés
• Programmes de bien-être et d'engagement des employés

Vos responsabilités

• Connectez-vous avec les clients par téléphone, e-mail, chat ou réseaux sociaux pour répondre à leurs préoccupations.
• Résoudre calmement et désamorcer les problèmes si nécessaire.
• Fournir de l'aide et traiter les paiements lorsque c'est nécessaire.
• Suivre les informations liées aux appels à des fins d'audit et de reporting.
• Offrir des retours sur les problèmes d'appel et vendre si nécessaire.

Qualifications :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Minimum de 6 mois d'expérience en service client.
• Capacité à taper au moins 25 mots par minute.
• À l'aise avec les systèmes informatiques de bureau.
• Expérience en service client et/ou en vente souhaitée.
• Diplôme universitaire préféré mais non requis.

Exigences pour le travail à domicile :

• Vitesse Internet : 25,0 Mbps en téléchargement, 10,0 Mbps en téléchargement minimum.
• Espace de travail propre et silencieux.