Vendeur automobile

Le poste

Notre équipe de vente par Internet contribue au succès de notre magasin. Vous travaillerez au sein d’une bonne équipe dans une concession Stellantis (Chrysler, Dodge, Jeep, RAM) axée sur les clients. Votre principale responsabilité sera d’aider les consommateurs d’aujourd’hui, qui ont fait leurs recherches, à acheter leur véhicule. Pour cela, vous travaillerez avec notre équipe de direction afin de créer un processus d’achat fluide pour nos clients fidèles. Notre équipe de vente par Internet doit être en mesure de prendre en charge les clients avant, pendant et après leur achat, notamment les prospects Internet entrants, les appels de vente et les suivis par courriel, texto, téléphone et vidéo.

Nous voulons que vous ayez plaisir à venir travailler chaque jour et nous sommes fiers d’offrir un environnement formidable. Nous offrons également un potentiel de revenus important et un excellent programme de rémunération. Plusieurs membres de notre équipe de vente par Internet gagnent actuellement plus de 100k/year ! Nous dépensons chaque mois des milliers de dollars pour des formateurs de notre secteur et offrons une formation continue à tous les professionnels de la vente par Internet. Nous avons une longue liste de réussites d’employés et nous nous efforçons de promouvoir à l’interne.

The Jimmy Britt Automotive Family a reçu plusieurs prix Dealer of the Year dans l’État de Géorgie. Nous avons reçu le Customer Satisfaction Award de DealerRater !

Responsabilités

• Travailler dans un magasin ayant un volume élevé de prospects, avec beaucoup d’énergie, de l’empathie axée sur le client et du bon sens. Nous offrons autant d’occasions qu’un vendeur par Internet peut en prendre en charge.
• Offrir une expérience client exceptionnelle en suivant un processus progressif de communication commerciale faisant appel à plusieurs médias.
• Atteindre les objectifs de réussite et de vente avec de bons taux de conclusion.
• Prendre en charge tous les prospects entrants par courriel, les appels et les textos provenant d’Internet.
• Être disponible pour répondre aux demandes par courriel de manière professionnelle et avec une bonne élocution.
• Aider les clients dans leur expérience d’achat d’un véhicule, en mettant à profit ses connaissances des produits et son expertise.
• Orienter les clients vers des ressources d’information sur les produits, y compris celles disponibles en ligne.
• Consulter fréquemment les courriels et répondre immédiatement aux demandes.
• S’imposer, ainsi qu’aux autres, des normes morales et éthiques élevées, et agir avec honnêteté et intégrité.
• Comprendre les particularités d’une expérience d’achat automobile entièrement en ligne.
• Développer et entretenir sa clientèle. Nous fournissons les occasions ; vous assurez la communication et les suivis.
• Utiliser le CRM avec compétence pour gérer ses tâches quotidiennes. Une formation est offerte.
• Respecter les normes de formation et les normes de produits OEM.

Exigences

• Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Capacité à se faire un ami.
• La maîtrise des médias sociaux et de la technologie vidéo est un atout.
• Être axé sur les processus.
• Nous recherchons des leaders à l’aise avec la technologie qui contribueront à changer la vie de nos clients et à faire de notre concession un endroit agréable à visiter. La responsabilité numéro un de chaque personne au sein de The Jimmy Britt Automotive Family est de développer des relations durables avec ses collègues et nos clients.

Avantages

• Formation rémunérée continue, en magasin et en classe, à nos frais.
• Excellents régimes d’assurance.
• Structure et processus d’équipe éprouvés et uniques, qui créent de bonnes relations avec des clients satisfaits.
• Grand volume de prospects par courriel et d’appels de vente à traiter pour notre équipe de vente par Internet.
• Accès illimité aux programmes de formation NADA.
• Excellente rémunération, avec une structure de primes concurrentielle et un potentiel de revenus élevé.
• Nombreuses possibilités d’avancement dans 2 établissements. Nous favorisons autant que possible les promotions à l’interne.
• Technologie, processus et produits de pointe dans le secteur. Nous utilisons la technologie pour simplifier le processus d’achat, proposer des ventes en ligne et assurer la satisfaction des clients.