Administrador de cuentas de camiones (asesor de mantenimiento automotriz)

Acerca del puesto

Oportunidad laboral en Holman Automotive Services

Holman es una organización global de servicios automotrices de propiedad familiar, sustentada en nuestros valores y principios fundamentales profundamente arraigados, que nos han permitido seguir Haciendo lo Correcto durante el último siglo. Nuestros equipos ofrecen la Experiencia Holman tratando a nuestros clientes y a los demás como nos gustaría que nos trataran, y creando relaciones positivas y gratificantes en todos los ámbitos.

Los mercados automotrices a los que presta servicios Holman incluyen la gestión y el arrendamiento de flotas; la fabricación y adaptación de vehículos; la fabricación de componentes y soluciones de productividad; la distribución de sistemas de propulsión y servicios logísticos; los seguros comerciales y personales y la gestión de riesgos; y la venta minorista de automóviles como uno de los grupos de concesionarios de propiedad privada más grandes de Estados Unidos.

Responsabilidades

• Supervisa proactivamente las tendencias del mantenimiento de vehículos para cuentas específicas y mercados geográficos
• Elabora y analiza informes estándar y especiales
• Analiza datos y hace recomendaciones a los clientes y a la dirección para implementar iniciativas de ahorro de costos
• Se coordina con administradores de flotas, proveedores y fabricantes para determinar la solución más eficaz a las averías de camiones
• Como experto técnico, actúa como consultor de administradores de flotas y técnicos de servicio cuando se necesitan soluciones complejas
• Revisa y emite órdenes de compra no estándar para garantizar la protección de los intereses del cliente
• Apoya al centro de recursos técnicos ayudando a clientes y proveedores según sea necesario
• Realiza todas las demás tareas y proyectos especiales que se le asignen

Requisitos

• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
• Sólidas habilidades de investigación y presentación
• Sólidas habilidades interpersonales y de atención al cliente
• Capacidad para resumir y expresar información e ideas de manera clara y organizada
• Capacidad para interactuar y trabajar con empleados de todos los niveles de la organización, incluidas las unidades de negocio y la dirección ejecutiva
• Capacidad para explicar conceptos complejos a personas no especialistas
• Responde a solicitudes no estándar; investiga con la ayuda de otras personas cuando sea necesario
• Recopila, aclara y aplica información para brindar respuestas oportunas y eficaces a las necesidades de clientes internos y externos
• Asume la responsabilidad personal por la satisfacción y fidelidad de los clientes
• Trabaja de forma independiente o con otras personas dentro de su área o departamento para alcanzar los objetivos del equipo
• Identifica y elimina obstáculos para el trabajo en equipo eficaz
• Ofrece apoyo a otros miembros del equipo; cumple sus compromisos
• Aplica inteligencia emocional en sus respuestas y reacciones
• Demuestra coherencia entre sus palabras y acciones
• Escucha abierta y atentamente las ideas y sugerencias de los demás; respeta los puntos de vista opuestos
• Se gana constantemente la confianza, fidelidad y respeto de los demás

Educación y formación

• Diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere un título en Administración de Empresas o un campo pertinente
• Se prefiere una certificación ASE u otra certificación del sector
• Dominio de diversas herramientas de escritorio, incluidos los programas de MS Office (es decir, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Project, Visio, SharePoint, etc.)

Experiencia laboral pertinente

• De 5 a 10 años de experiencia en la industria automotriz o del transporte, con conocimientos técnicos avanzados
• Comprensión de los procesos de la industria de reparación automotriz
• Se prefieren conocimientos de los programas de Holman Fleet & Mobility
• Revisión y mejora de procesos, métodos y herramientas para aumentar la eficiencia, la precisión y la seguridad
• Se valorará a los candidatos con experiencia en las siguientes empresas: Ryder, Firestone, Enterprise

Declaración sobre inteligencia artificial

Reconocemos que quienes solicitan puestos en cualquier organización pueden usar herramientas de IA para tareas como redactar un currículum o una carta de presentación, siempre que la información sea precisa y veraz. Sin embargo, los candidatos no deben usar herramientas de IA para:

• Responder preguntas de entrevistas en su nombre ni usar herramientas de IA de ninguna manera durante la entrevista u otros procesos de selección.
• Tergiversar o exagerar sus cualificaciones, habilidades o experiencia
• Crear representaciones de identidad falsas o engañosas (p. ej., deepfakes o imágenes/videos alterados)

Su solicitud, se utilice o no una herramienta de IA, debe reflejar sus capacidades y experiencias auténticas. Cualquier uso de IA que comprometa la honestidad o la integridad puede dar lugar a la descalificación del proceso.

Beneficios

En Holman, su compensación total va más allá de su sueldo. Para prepararle para el éxito y ofrecerle una carrera gratificante y una vida mejor a usted y a su familia, Holman se enorgullece de ofrecerle los beneficios que merece, incluida protección contra enfermedades, discapacidad, pérdida del empleo o preparación para la jubilación. A continuación se ofrece un breve resumen de los programas disponibles para empleados a tiempo completo (los programas pueden variar según el país o el tipo de trabajador):

• Seguro médico
• Seguro de visión
• Seguro dental
• Seguro de vida y discapacidad
• Cuentas de gastos flexibles y de ahorro para la salud
• Programa de asistencia al empleado
• Plan 401(k) con contribución equivalente de la empresa
• Tiempo libre remunerado (PTO)
• Días festivos remunerados, licencia por duelo y por servicio de jurado
• Licencia remunerada por embarazo y paternidad/maternidad
• Licencia militar remunerada
• Reembolso de matrícula

Tiempo completo regular

Ofrecemos excelentes beneficios, incluidos seguros médico, de visión, dental, de vida y de discapacidad, y un plan 401(k) con contribución equivalente de la empresa. Nuestros beneficios de tiempo libre incluyen tiempo libre remunerado (PTO), días festivos remunerados, licencia por duelo y por servicio de jurado. Además, ofrecemos licencia remunerada por embarazo y paternidad/maternidad, así como licencia militar remunerada complementaria a los empleados que reúnan los requisitos.

Temporal o a tiempo parcial

En las zonas geográficas con licencia por enfermedad remunerada establecida por ley, los empleados a tiempo parcial y temporales recibirán un beneficio de licencia por enfermedad remunerada que cumple los requisitos obligatorios.

Remuneración

Ofrecemos salarios competitivos acordes con las habilidades relacionadas con el puesto, la experiencia, la educación o formación pertinente y la ubicación geográfica, con una remuneración inicial dentro del rango de $55,270.00 - $78,760.00 USD anuales para empleados a tiempo completo. El rango de remuneración anual comprende los ingresos del salario base.