Asesor de Servicio Automotriz con experiencia / Asistente de Gerente de Servicio

Sobre el rol

Asesor de Servicio Automotriz con experiencia / Asistente de Gerente de Servicio a Tiempo Completo. Ingresa en un rol de liderazgo en Servicio Automotriz. Crece con uno de los mejores de la región.

La familia Hertrich de Concesionarios de Automóviles busca un asesor de servicio automotriz con experiencia, orientado al cliente, listo para dar el siguiente paso en su carrera en servicio automotriz.

Si prosperas en un entorno de ritmo rápido, valoras altos estándares y deseas crecimiento a largo plazo con un grupo de concesionarios respetado, esta es tu oportunidad.

¿Por qué Hertrich?

• Familia propietaria y operando por más de 60 años
• 24 concesionarios | 18 marcas automotrices y 15 centros de colisión en 4 estados
• Líder en la industria con estabilidad y crecimiento comprobados
• Fuerte participación comunitaria apoyando más de 90 organizaciones locales
• Cultura emprendedora centrada en el rendimiento y la excelencia
• caminos claros hacia el crecimiento, éxito y avance en la carrera

Beneficios

Lo que ofrecemos:

• Salario competitivo con oportunidad de rendimiento
• Seguro médico, dental, de visión y de vida
• Cobertura de discapacidad a corto y largo plazo
• Vacaciones pagadas, días festivos y días personales/enfermedad
• 401(k) con contribución del empleador
• Descuentos en compra de vehículos para empleados

Responsabilidades

Lo que harás:

• Brindar una experiencia de servicio profesional y de alta calidad desde el registro hasta la finalización
• Dar la bienvenida a los clientes de servicio y gestionar llamadas de servicio entrantes
• Programar citas y comunicar los plazos de servicio
• Presentar estimaciones de reparación y mantenimiento claramente y con confianza
• Coordinar órdenes de reparación con los técnicos y monitorear el flujo de trabajo
• Recomendar servicios adicionales cuando sea apropiado
• Apoyar las operaciones diarias de servicio y procesos administrativos (capacitación proporcionada para prepararte para la gestión de servicios)
• Ayudar a mantener el inventario de piezas y hacer cumplir las políticas de servicio
• Realizar responsabilidades adicionales según sea necesario

Requisitos

Lo que buscamos:

• 2-3 años de experiencia como Asesor de Servicio Automotriz / Escritor de Servicios O 1+ año como Asistente de Gerente de Servicio
• Habilidades comprobadas en servicio al cliente y ventas/upselling
• Comunicación fuerte, organización y seguimiento
• Cómodo con computadoras y sistemas de servicio de concesionarios
• Se requiere diploma de secundaria o GED
• Licencia de conducir válida con un historial de manejo limpio o casi limpio
• Disponibilidad flexible, incluyendo noches y sábados

Construye tu futuro con Hertrich: En Hertrich, no solo cubrimos posiciones—desarrollamos líderes. Si estás listo para crecer, liderar y hacer un impacto con una empresa que valora la excelencia, queremos saber de ti.