Asesor de Servicio Automotriz Experimentado / Subgerente de Servicio

Da el siguiente paso hacia un puesto de liderazgo en el servicio automotriz. Crece con uno de los mejores concesionarios de la región.

Hertrich Family of Automobile Dealerships busca un Asesor de Servicio Automotriz / Subgerente de Servicio con experiencia, orientado al cliente y listo para dar el siguiente paso en su carrera en el servicio automotriz.

Si prosperas en un entorno dinámico, valoras los altos estándares y buscas crecer a largo plazo con un respetado grupo de concesionarios, esta es tu oportunidad.

Acerca del puesto

Empresa familiar con más de 60 años de operación. 24 concesionarios | 18 marcas automotrices y 15 centros de colisión en 4 estados. Líder del sector con estabilidad y crecimiento comprobados. Fuerte compromiso con la comunidad, con el apoyo a más de 90 organizaciones locales. Cultura emprendedora enfocada en el rendimiento y la excelencia. Vías claras para el crecimiento, el éxito y el avance profesional.

Beneficios

Salario competitivo con oportunidad de bonificaciones por rendimiento. Seguro médico, dental, de la vista y de vida. Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo. Vacaciones pagadas, días festivos y días personales/por enfermedad. Plan 401(k) con aportación equivalente del empleador. Descuentos para empleados en la compra de vehículos.

Responsabilidades

• Brindar una experiencia de servicio profesional y de alta calidad, desde la recepción hasta la finalización.
• Recibir a los clientes de servicio y gestionar las llamadas entrantes relacionadas con el servicio.
• Programar citas y comunicar los plazos del servicio.
• Presentar presupuestos de reparación y mantenimiento con claridad y confianza.
• Coordinar las órdenes de reparación con los técnicos y supervisar el flujo de trabajo.
• Recomendar servicios adicionales cuando corresponda.
• Apoyar las operaciones diarias del departamento de servicio y los procesos administrativos (se proporcionará capacitación para prepararte para la gerencia de servicio).
• Ayudar a mantener el inventario de repuestos y hacer cumplir las políticas de servicio.
• Realizar otras responsabilidades según sea necesario.

Requisitos

• 2-3 años de experiencia como Asesor de Servicio Automotriz / Redactor de Órdenes de Servicio O más de 1 año como Subgerente de Servicio.
• Habilidades comprobadas de atención al cliente y ventas/venta adicional.
• Sólidas habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
• Comodidad en el uso de computadoras y sistemas de servicio de concesionarios.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio o casi limpio.
• Disponibilidad flexible, incluidas las tardes y los sábados.