Asesor de servicio automotriz / redactor de órdenes de servicio

Acerca del puesto

Ubicación: Richardson, TX (1315 Executive Dr W)
Tipo de empleo: Tiempo completo
Salario: Salario base de $50,000.00 $90,000.00 + comisión + bonificaciones mensuales (potencial de ingresos anuales realista de $140,000+ para quienes tienen un alto desempeño)
Horario: De lunes a viernes, de 7:45 AM 5:30 PM (¡sin fines de semana! Disfrute de tiempo con su familia)

¿Es usted un asesor de servicio automotriz con experiencia? Su próximo paso profesional podría ser importante.

¿Es usted un asesor de servicio automotriz o redactor de órdenes de servicio con experiencia que sabe generar confianza en los clientes, vender reparaciones automotrices con seguridad y gestionar un departamento de servicio ocupado? ¿Está listo para llevar su carrera al siguiente nivel en un taller de reparación automotriz en crecimiento y de propiedad familiar, donde se valoran su experiencia, capacidad de ventas y rendimiento?

Northrich Automotive ha atendido con orgullo a Richardson y a la comunidad circundante de DallasFort Worth durante más de 30 años. Estamos ampliando nuestro mostrador de atención porque nuestra clientela consolidada y sumamente leal está generando más trabajo del que podemos atender.

Este no es un puesto para simplemente tomar pedidos. Buscamos un líder con experiencia y orientación a las ventas que sepa convertir sus conocimientos automotrices y un servicio al cliente excepcional en resultados enormes. En nuestro entorno independiente del mercado de posventa, desempeñará múltiples funciones: colaborará personalmente con técnicos de primer nivel, obtendrá repuestos de varios centros locales y verá la recompensa económica directa de su esfuerzo en ventas en cada cheque de pago.

Producción de técnicos de primer nivel: No se quedará esperando órdenes de reparación. Nuestro equipo de técnicos remunerados a tarifa fija promedia unas impresionantes 57.7 horas facturadas por semana, lo que significa que el trabajo que venda se realizará con rapidez, precisión y seguridad.

Por qué los asesores de servicio con experiencia eligen Northrich Automotive

• Compensación superior sin límite: Un salario base anual sólido y muy estable de $50,000$90,000, junto con estructuras de comisiones vinculadas a las ganancias brutas totales del taller y oportunidades inmediatas de bonificaciones mensuales.
• Conjunto de tecnologías modernas: Trabaje de manera eficiente con Tekmetric SMS, inspecciones digitales de vehículos (DVI), Shop Genie, MotoVisuals y otras herramientas diseñadas para maximizar sus tasas de cierre.
• Capacitación y desarrollo profesional: Reciba capacitación práctica continua, incluido un evento de capacitación de fin de semana totalmente pagado en Houston, con todos los gastos de viaje y alojamiento cubiertos.
• Acceso directo a la propiedad: Somos un negocio independiente en crecimiento, no una cadena corporativa lenta y rígida. Trabajará directamente con los propietarios, sus ideas serán valoradas y podrá seguir una trayectoria con oportunidades reales de liderazgo y crecimiento gerencial.

Beneficios

• Salud y bienestar: Seguro médico, dental, de visión y de vida integral.
• Tiempo libre: Tiempo libre remunerado (PTO) y días festivos principales pagados.
• Apoyo familiar: Licencia de maternidad y paternidad remunerada.
• Ventajas del taller: Precios para empleados en repuestos, uniformes proporcionados por la empresa y una barra de refrigerios completamente abastecida en la sala de descanso.
• Cultura de equipo: Almuerzos de equipo los viernes proporcionados por la empresa, en un entorno colaborativo y solidario.

Responsabilidades

• Recibir cordialmente a los clientes, realizar inspecciones minuciosas alrededor de los vehículos y documentar con precisión las preocupaciones relacionadas con el servicio.
• Utilizar inspecciones digitales de vehículos (DVI), incluidas fotos y videos de sus técnicos, para informar a los clientes y generar valor por teléfono o en persona con el fin de cerrar recomendaciones de reparación de alto valor.
• Realizar varias tareas de manera eficiente: preparar presupuestos precisos, buscar y cotizar personalmente repuestos del mercado de posventa y OEM de varios centros locales, y proteger los márgenes de ganancias brutas (GP) del taller.
• Coordinar las órdenes de trabajo sin contratiempos con los técnicos para mantener la productividad del taller; participar por turnos en nuestro proceso estructurado de inspección y servicio «Rack Attack».
• Cerrar órdenes de reparación, procesar pagos y resolver de manera proactiva cualquier inquietud de los clientes para proteger la reputación de 30 años del taller.

Requisitos

• Experiencia: Aproximadamente 45+ años de experiencia como asesor de servicio automotriz o redactor de órdenes de servicio, preferiblemente en un taller independiente integral del mercado de posventa o en un concesionario de gran volumen.
• Habilidad para vender: Éxito demostrado en la venta de mantenimiento automotriz, servicios de diagnóstico y reparaciones mecánicas complejas, con una sólida tasa de cierre frente a objeciones.
• Agilidad en el mercado de posventa: Plena confianza para gestionar simultáneamente varias órdenes de reparación, actualizaciones a clientes y adquisición de repuestos en un entorno de ritmo acelerado.
• Credenciales: Es obligatorio contar con una licencia de conducir válida y un historial de conducción aceptable.
• Actitud: Profesional muy organizado y atento a los detalles, con actitud positiva y mentalidad de equipo. (¡Se valorará mucho el dominio de Tekmetric!)