Conseiller en service automobile / rédacteur de service

Le poste

Lieu : Richardson, TX (1315 Executive Dr W)
Type d’emploi : Temps plein
Salaire : salaire de base de $50,000.00 $90,000.00 + commission + primes mensuelles (potentiel réaliste de revenus annuels de $140,000+ pour les personnes très performantes)
Horaire : du lundi au vendredi, 7:45 AM 5:30 PM (pas de fins de semaine ! Profitez de votre temps en famille)

Conseiller en service automobile expérimenté ? Votre prochaine évolution de carrière pourrait être importante.

Êtes-vous un conseiller en service automobile ou rédacteur de service expérimenté qui sait établir la confiance des clients, vendre avec assurance des réparations automobiles et gérer un service après-vente achalandé ? Êtes-vous prêt à faire progresser votre carrière dans un atelier de réparation automobile familial en croissance, où votre expérience, vos aptitudes en vente et votre rendement sont valorisés ?

Northrich Automotive sert fièrement Richardson et la région DallasFort Worth depuis plus de 30 ans. Nous agrandissons notre comptoir d’accueil parce que notre clientèle établie et très fidèle génère plus de travail que nous ne pouvons en prendre en charge.

Ce poste ne consiste pas à simplement prendre des commandes. Nous recherchons un leader expérimenté axé sur les ventes, qui sait transformer ses connaissances automobiles et un service à la clientèle exceptionnel en résultats considérables. Dans notre environnement indépendant du marché secondaire, vous porterez plusieurs casquettesen collaborant personnellement avec des techniciens d’élite, en vous procurant des pièces auprès de plusieurs centres locaux et en voyant la récompense financière directe de vos efforts de vente sur chaque paie.

Production des techniciens d’élite : Vous n’attendrez pas que les bons de réparation arrivent. Notre équipe de techniciens rémunérés au taux forfaitaire réalise en moyenne 57.7 heures facturées par semaine, ce qui signifie que le travail que vous vendez est effectué rapidement, avec précision et en toute sécurité.

Pourquoi les conseillers en service expérimentés choisissent Northrich Automotive

• Rémunération sans plafond et supérieure : Un salaire de base annuel solide et très stable de $50,000$90,000, associé à des structures de commission liées au bénéfice brut total de l’atelier et à des possibilités immédiates de primes mensuelles.
• Ensemble technologique moderne : Travaillez efficacement avec Tekmetric SMS, les inspections numériques de véhicules (DVI), Shop Genie, MotoVisuals et d’autres outils conçus pour maximiser vos taux de conversion.
• Formation et perfectionnement professionnel : Bénéficiez d’une formation pratique continue, y compris d’un événement de formation de fin de semaine entièrement payé à Houston, avec tous les frais de déplacement et d’hébergement couverts.
• Accès direct aux propriétaires : Nous sommes une entreprise indépendante en croissancepas une chaîne d’entreprise lente et rigide. Vous travaillerez directement avec les propriétaires, vos idées seront valorisées et vous pourrez suivre une voie offrant de véritables possibilités d’évolution vers des postes de direction et de gestion.

Avantages

• Santé et bien-être : Assurance complète maladie, dentaire, vision et vie.
• Congés : Congés payés (PTO) et principaux jours fériés payés.
• Soutien familial : Congé de maternité et congé de paternité payés.
• Avantages à l’atelier : Tarifs employés sur les pièces, uniformes fournis par l’entreprise et bar à collations entièrement approvisionné dans la salle de pause.
• Culture d’équipe : Dîners d’équipe du vendredi fournis par l’entreprise dans un environnement collaboratif et bienveillant.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients, effectuer des inspections détaillées des véhicules et consigner avec précision les problèmes de service.
• Utiliser les inspections numériques de véhicules (DVI), notamment les photos et vidéos de vos techniciens, pour informer les clients et renforcer la valeur des recommandations de réparation coûteuses au téléphone ou en personne afin de conclure les ventes.
• Effectuer plusieurs tâches efficacement : préparer des estimations précises, rechercher personnellement des pièces du marché secondaire ou d’origine (OEM) auprès de plusieurs centres locaux et en établir le prix, et protéger les marges de bénéfice brut (GP) de l’atelier.
• Coordonner harmonieusement les bons de travail avec les techniciens pour assurer la productivité de l’atelier ; participer à tour de rôle à notre processus structuré d’inspection et de service « Rack Attack ».
• Clore les bons de réparation, traiter les paiements et régler proactivement toute préoccupation des clients afin de protéger la réputation de l’atelier, établie depuis 30 ans.

Exigences

• Expérience : Environ 45+ années d’expérience comme conseiller en service automobile ou rédacteur de service, de préférence dans un atelier indépendant de réparation automobile offrant une gamme complète de services ou chez un concessionnaire à fort volume.
• Aptitudes en vente : Réussite démontrée dans la vente de services d’entretien automobile, de services de diagnostic et de réparations mécaniques complexes, avec un solide taux de conclusion malgré les objections.
• Dynamisme dans le marché secondaire : Grande confiance dans la gestion simultanée de plusieurs bons de réparation, des mises à jour aux clients et de l’approvisionnement en pièces dans un environnement dynamique.
• Qualifications : Un permis de conduire valide et un dossier de conduite acceptable sont obligatoires.
• État d’esprit : Professionnel très organisé et minutieux, doté d’une attitude positive et d’un esprit d’équipe. (La maîtrise de Tekmetric est un atout important !)