Asesor de servicio automotriz / redactor

Acerca del puesto

Como asesor de servicio automotriz/redactor en Christian Brothers Automotive, eres el profesional de confianza al que nuestros clientes acuden para recibir ayuda con sus vehículos. Tu función es crucial para crear relaciones duraderas, ya que eres la persona que ven cada vez que invierten en su vehículo.

Los asesores de servicio guían a nuestros clientes durante todo el proceso de reparación, los mantienen informados sobre el estado de sus vehículos y se aseguran de que estén satisfechos antes de que salgan de nuestras instalaciones.

Ubicación: 4376 LA-22, Mandeville, LA 70471

Christian Brothers Automotive (CBA) comenzó en 1982 con la sencilla premisa de ofrecer reparaciones automotrices de precisión con transparencia, integridad y una filosofía que pone a las personas primero. Las más de 300 ubicaciones de CBA cuentan con instalaciones modernas equipadas con equipos de diagnóstico de nivel de fabricante y las herramientas de escaneo de fábrica más recientes. Los talleres de CBA también ofrecen a sus técnicos una carga de trabajo constante, capacitación gratuita, asistencia técnica en vivo a tiempo completo y acceso a nuestro Centro privado de Asistencia para Técnicos.

¡Gracias por consultar esta oportunidad! Esta oferta de empleo corresponde a una vacante en una ubicación de Christian Brothers Automotive que pertenece y es operada de forma independiente por un franquiciado local con licencia. Tu solicitud y cualquier información que incluyas se enviarán al franquiciado para que las gestione. Christian Brothers Automotive Corporation ("CBAC") es una entidad comercial independiente. Ningún empleado de CBAC participará en las decisiones relacionadas con tu solicitud de empleo. Si te contratan para este puesto, también entiendes y reconoces que el franquiciado local será tu empleador y que CBAC no será tu empleador. El franquiciado local es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con tu empleo, incluidas la contratación, el despido, las medidas disciplinarias, la compensación, la programación y la supervisión.

Las ubicaciones de Christian Brothers Automotive aplican prácticas de empleo «a voluntad».

Responsabilidades

• Recibir a todos los clientes que entren en nuestras instalaciones con hospitalidad y respeto.
• Presentar la mejor solución para reparar correctamente el vehículo de nuestro cliente de una manera fácil de entender.
• Gestionar el flujo de trabajo de la tienda de manera eficaz y eficiente.
• Vender nuestros servicios de forma constante y eficaz, sin comprometer la honestidad ni la integridad.
• Mantener una actitud positiva y un ambiente de equipo en todo momento.
• Comunicarse por teléfono de manera clara y profesional.
• Crear relaciones a largo plazo entre la tienda, tú y nuestros clientes.
• Dirigir, coordinar y participar en la realización de actividades de atención al cliente.
• Transportar a los clientes cuando sea necesario en un vehículo con la marca CBA.
• Asegurarse de que todas las reparaciones se realicen según las especificaciones adecuadas.
• Trabajar en equipo y ayudar a otros empleados cuando sea necesario.
• Otras tareas según se asignen.

Requisitos

Cualificaciones:

• Licencias de conducir vigentes.
• Historial de conducción aceptable para nuestra aseguradora actual.
• Dominio de programas informáticos basados en Windows y aplicaciones para tiendas automotrices.
• Experiencia en un puesto de atención al cliente automotriz o como redactor/asesor de servicio automotriz o en ventas.

Requisitos físicos:

• Ser responsable y confiable para un puesto con horario de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.
• Pasar de pie la mayor parte de la jornada laboral (de pie, caminando, coordinando piezas, etc.).
• Levantar y transportar ocasionalmente objetos de más de 50 lb.
• Mantener un ritmo de trabajo rápido en un entorno de gran volumen.

Beneficios

• Cerrado todos los fines de semana para pasar tiempo con familiares y amigos.
• Gana más con bonificaciones por desempeño del equipo.
• Programa y aplicación de bienestar financiero pagados por el empleador, SmartDollar y EveryDollar.
• Vacaciones pagadas y días festivos pagados.
• Beneficios de atención médica disponibles.
• Planes de jubilación 401K con aportación equivalente.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Eventos de reconocimiento a los empleados.
• Almuerzos semanales del equipo.
• De propiedad y operación local.
• Capacitación continua disponible a través del sistema de aprendizaje CBA Flywheel.