Asesor de servicio automotriz

Sobre el puesto

En Sir Walter Chevrolet, no solo damos servicio a vehículos: construimos relaciones duraderas con los clientes y carreras de alto rendimiento. Somos una empresa familiar desde 1928 y nos hemos ganado una reputación en el mercado de Raleigh por ofrecer una experiencia de servicio de gran volumen y centrada en el cliente. Con una recepción de servicio completamente nueva, equipos de última generación y una base de clientes en crecimiento, buscamos un asesor de servicio motivado y enfocado en el rendimiento, listo para maximizar su potencial de ingresos. Si prosperas en un entorno dinámico, te haces responsable de tus cifras y sabes convertir oportunidades en ingresos, este es tu lugar.

Lo que puedes esperar

• Plan de remuneración de primer nivel: potencial de ingresos de más de $100K
• Pago semanal y bonificaciones mensuales por rendimiento
• Asignación para vehículo de demostración ($300 mensuales)
• iPhone proporcionado por la empresa
• Recepción de servicio con mucho tráfico y gran volumen (oportunidades constantes)

Por qué los mejores asesores nos eligen

• Recepción de servicio nueva y de última generación
• Nueva instalación de detallado
• Trabajar junto a técnicos con certificación ASE Master y de clase mundial
• Liderazgo sólido enfocado en el crecimiento, el rendimiento y la responsabilidad
• Base de clientes establecida = oportunidades RO constantes

Beneficios

• Paquete completo de beneficios
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida
• 401(k)
• Vacaciones pagadas y PTO
• Días festivos pagados
• Descuentos para empleados (repuestos y servicio)
• Eventos familiares y cultura de equipo

Responsabilidades

• Gestionar un área de recepción de servicio de gran volumen y garantizar que los clientes reciban un servicio rápido y profesional
• Asumir plena responsabilidad por la experiencia del cliente, desde la recepción hasta la entrega
• Maximizar cada oportunidad RO mediante la revisión adecuada de inspecciones y recomendaciones de servicio
• Comunicarse eficazmente con los técnicos para garantizar un flujo de trabajo eficiente y plazos precisos
• Mantener un seguimiento constante y construir relaciones con los clientes
• Alcanzar y superar sistemáticamente las métricas de rendimiento (horas por RO, ELR, etc.)

Requisitos

• Experiencia comprobada como asesor, consultor o redactor de servicio automotriz
• Se prefiere experiencia en concesionarios (la experiencia con GM es una ventaja, pero no es obligatoria)
• Sólido conocimiento del mantenimiento y la reparación automotriz
• Capacidad para vender recomendaciones de servicio con confianza e integridad
• Excelentes habilidades de comunicación y creación de relaciones
• Gran organización y sólida gestión del tiempo
• Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y de gran volumen
• Apariencia y comportamiento profesionales
• Licencia de conducir válida y buen historial de conducción
• Disposición para pasar una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas

En resumen

Este no es un puesto de nivel inicial. Es para alguien que quiera:

• Ganar dinero de verdad
• Trabajar en un entorno con muchas oportunidades
• Formar parte de un concesionario que está invirtiendo en su futuro

Si eres promedio, este puesto no es para ti. Si tienes iniciativa, eres competitivo y estás listo para aprovechar las oportunidades, queremos hablar contigo.