Conseiller en service automobile

Le poste

Chez Sir Walter Chevrolet, nous ne faisons pas que réparer des véhicules : nous créons des relations durables avec les clients et des carrières performantes. Entreprise familiale exploitée depuis 1928, nous avons bâti une réputation sur le marché de Raleigh en offrant une expérience de service à haut volume axée sur le client. Avec une toute nouvelle aire de service, de l’équipement à la fine pointe de la technologie et une clientèle en croissance, nous recherchons un conseiller en service motivé et axé sur la performance, prêt à maximiser son potentiel de revenus. Si vous vous épanouissez dans un environnement rapide, prenez en charge vos chiffres et savez convertir les occasions en revenus, c’est ici qu’il faut être.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

• Plan de rémunération de premier ordre – potentiel de revenus de 100K$+
• Paie hebdomadaire + primes mensuelles liées à la performance
• Allocation de démonstration (300 $ par mois)
• iPhone fourni par l’entreprise
• Aire de service à fort achalandage et à volume élevé (les occasions ne manquent pas)

Pourquoi les meilleurs conseillers nous choisissent

• Aire de service toute neuve, à la fine pointe de la technologie
• Nouvelle installation de finition esthétique
• Travail aux côtés de techniciens certifiés maîtres ASE et de classe mondiale
• Direction solide axée sur la croissance, la performance et la responsabilisation
• Clientèle établie = occasions RO constantes

Avantages

• Ensemble complet d’avantages sociaux
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Assurance vie
• Régime 401(k)
• Vacances payées et PTO
• Jours fériés payés
• Rabais pour les employés (pièces et service)
• Événements familiaux et culture d’équipe

Responsabilités

• Gérer une voie de service à volume élevé et veiller à ce que les clients reçoivent un service rapide et professionnel
• Assumer l’entière responsabilité de l’expérience client, de la rédaction de l’ordre de réparation à la livraison
• Maximiser chaque occasion RO grâce à l’examen adéquat des inspections et aux recommandations de service
• Communiquer efficacement avec les techniciens pour assurer un flux de travail efficace et des échéanciers exacts
• Assurer un suivi rigoureux et bâtir des relations avec les clients
• Atteindre et dépasser constamment les indicateurs de performance (heures par RO, ELR, etc.)

Exigences

• Expérience avérée comme conseiller, consultant ou rédacteur de service automobile
• Expérience en concession privilégiée (une expérience GM est un atout, mais n’est pas requise)
• Bonne compréhension de l’entretien et de la réparation automobile
• Capacité à vendre des recommandations de service avec assurance et intégrité
• Excellentes compétences en communication et en établissement de relations
• Très grande organisation et bonne gestion du temps
• Capacité à s’épanouir dans un environnement rapide et à volume élevé
• Apparence et comportement professionnels
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sans tache
• Disposition à réussir une vérification des antécédents et un dépistage de drogues

En bref

Il ne s’agit pas d’un poste de débutant. Ce poste s’adresse à une personne qui souhaite :

• Gagner réellement bien sa vie
• Travailler dans un environnement offrant de nombreuses possibilités
• Faire partie d’une concession qui investit dans son avenir

Si vous êtes moyen, ce poste ne vous conviendra pas. Si vous êtes motivé, compétitif et prêt à saisir les occasions, nous voulons vous parler.