Asesor de ventas de automóviles

Sobre el puesto

7151 - Greenwood - 5310 Claybrooke Commons Drive, Indianapolis, Indiana, 46237

¡CarMax, así debería ser tu carrera!

Como Especialista de atención al cliente en capacitación, tendrás la autonomía para ofrecer una experiencia emblemática que prioriza al cliente y define a CarMax. Como guía de confianza, apoyarás a los clientes en cada etapa de su recorrido —ya sea que compren, vendan o den servicio a vehículos— y reforzarás nuestro proceso sencillo y transparente. Este puesto ofrece aprendizaje práctico en un entorno dinámico, donde gestionarás diversas tareas, como ventas de vehículos, apoyo en tasaciones, procesamiento de documentación y coordinación de órdenes de reparación. En CarMax, la honestidad y la integridad son la base de nuestro éxito, y esos mismos valores te ayudarán a prosperar.

¿Por qué CarMax?

En CarMax, somos el minorista de automóviles usados más grande del país, con tiendas de costa a costa, y seguimos creciendo. Estamos replanteando la manera en que las personas compran automóviles, y nuestros asociados nos ayudan a hacerlo. Creemos que el trabajo debe ser significativo y gratificante, con oportunidades para generar un impacto todos los días. Ya sea que quieras avanzar en tu carrera o desarrollar tus habilidades, estamos aquí para impulsarte.

Sobre CarMax

En CarMax, revolucionamos la experiencia de compra de automóviles usados hace más de 30 años al incorporar transparencia e integridad al proceso. Nuestro compromiso con la experiencia del cliente, la innovación y la comunidad nos ha convertido en el minorista de automóviles usados más grande del país. Con más de 250 tiendas y más de 30.000 asociados, nos enorgullece haber sido reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar de Fortune® y estamos comprometidos con ayudar a nuestras comunidades a prosperar.

Como asociado, formas parte de un movimiento innovador que busca empoderar al cliente moderno e impulsar el progreso. Tu trabajo impulsa el cambio: genera ideas, supera desafíos y da forma a lo que viene. Únete a nosotros para crear un futuro mejor, para nuestra empresa, nuestros clientes y las comunidades que llamamos hogar.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio excepcional al cliente guiándolo durante las ventas, tasaciones, pruebas de manejo y solicitudes de financiamiento.
• Evaluar con precisión el estado de los vehículos, documentar los detalles para las tasaciones y comunicar los resultados a los compradores.
• Gestionar los procesos de inventario, incluidos el registro de vehículos, el escaneo diario y la conciliación.
• Realizar inspecciones cosméticas para garantizar que los vehículos cumplan con los estándares de calidad de CarMax.
• Encargarse de tareas administrativas, como imprimir informes, mantener la documentación de las transacciones, auditar documentos y gestionar pagos.
• Coordinar citas de servicio, revisar que las facturas de las órdenes de reparación sean correctas y colaborar eficazmente entre equipos para mantener una experiencia fluida y centrada en el cliente.
• Cumplir con los requisitos ambientales, de salud y seguridad (EH&S) de CarMax, y mantener un área de trabajo limpia y ordenada.

Requisitos

Cualificaciones obligatorias

• Sólidas habilidades de comunicación y confianza para representar a CarMax y sus productos.
• Capacidad para establecer relaciones duraderas y crear soluciones beneficiosas para los clientes y la empresa.
• Integridad, respeto y capacidad demostrados para trabajar en equipo en un entorno dinámico.
• Habilidad para equilibrar las necesidades de los clientes con los objetivos empresariales y seguir los procesos con precisión.
• Capacidad para gestionar varias tareas, mantener la atención a los detalles y cumplir con los plazos.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente y licencia de conducir válida.
• Capacidad para levantar hasta 25 lb y leer y transcribir datos con precisión.

Cualificaciones preferidas

• Experiencia en ventas o servicio al cliente en el sector minorista o en entornos similares.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Beneficios

Además de tu tarifa por hora, este puesto incluye una bonificación mensual basada en el equipo, cuyo objetivo es alcanzar el 25% del salario base, según el rendimiento de la tienda frente a su objetivo. Los Especialistas de atención al cliente reciben una bonificación promedio de más de $900 al mes.

La tarifa por hora para este puesto es: $17.20 - $25.80

Salvo que la legislación estatal disponga otra cosa, los asociados de CarMax tienen derecho a los siguientes días pagados por enfermedad, vacaciones y días festivos.

Asociados considerados empleados por hora a tiempo completo o elegibles para comisiones/incentivos:

• Pueden acumular hasta 48 horas de licencia por enfermedad al año, según cada período de pago, y entre 80 y 200 horas de vacaciones al año después de un período de espera de 90 días, según los años de servicio continuo en la empresa.
• Reciben 8 horas de pago por cada uno de un total de 6 días festivos programados pagados al año, además de 1 día festivo flotante. Si dicho asociado trabaja durante un día festivo programado debido a una necesidad empresarial, tiene derecho a una paga adicional por día festivo.

Los asociados considerados empleados asalariados a tiempo completo tienen derecho a tiempo libre remunerado sin un límite especificado, según lo necesiten por enfermedad, vacaciones, duelo, servicio de jurado, días festivos, día festivo flotante, etc., sujeto a la aprobación de su gerente.

Para obtener más información sobre los beneficios, visita nuestro sitio web de beneficios de CarMax.

A solicitud de un postulante, CarMax considerará ajustes razonables para completar la solicitud de empleo de CarMax.