Asesor/a de servicio automotriz / redactor/a de órdenes de reparación

Acerca del puesto

Asesor/a de servicio automotriz / redactor/a de órdenes de reparación - Bartels Auto Clinic. Taller de gran volumen. Excelente cultura. Gran potencial de ingresos.

Ubicación: Oswego, IL

Compensación: Salario base competitivo más comisión, con potencial de ingresos de hasta $150K

Los buenos asesores de servicio merecen trabajar en un taller donde importen las relaciones con los clientes, haya un volumen constante de vehículos, el equipo esté alineado y se recompense el buen desempeño. De eso se trata Bartels Auto Clinic.

AutoShop Recruiting colabora con Bartels Auto Clinic para contratar a un/a asesor/a de servicio automotriz / redactor/a de órdenes de reparación con experiencia para su sede de Oswego, propiedad de Bartels y operada por la empresa.

Con más de 50 años en el sector, Bartels se ha ganado una reputación por sus reparaciones de calidad, sus sólidas relaciones con los clientes y una cultura de equipo que hace que la gente quiera quedarse. Es una operación consolidada y de gran volumen, con clientes leales y una sólida reputación local.

En las sedes de Bartels, los talleres generan en promedio aproximadamente $400,000 en ingresos mensuales. Ese volumen refleja una base de clientes consolidada, una fuerte demanda de servicios y una oportunidad real de ingresos para un/a asesor/a de servicio que sepa generar confianza, comunicarse con claridad, vender el trabajo necesario y mantener ágil la atención en mostrador.

¿Por qué Bartels Auto Clinic?

• Volumen consolidado en el taller. Trabaje en una operación exitosa con clientes leales y talleres que generan en promedio aproximadamente $400K en ingresos mensuales.
• Gran potencial de ingresos. Salario base competitivo más comisión, con potencial adicional para asesores que sepan generar confianza, presentar recomendaciones y obtener aprobaciones.
• Una cultura centrada en el equipo. Súmese a un taller colaborativo y solidario donde asesores y técnicos trabajan juntos para brindar una excelente experiencia al cliente.
• Más de 50 años de credibilidad. Forme parte de una empresa con profundas raíces en la comunidad y una reputación construida a lo largo de décadas.
• Crecimiento que genera oportunidades. Bartels sigue invirtiendo en su personal, sus sedes y su futuro a largo plazo.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y gestionar la experiencia de servicio desde la recepción hasta la entrega del vehículo.
• Redactar y gestionar órdenes de reparación, presentar recomendaciones y proporcionar estimaciones precisas.
• Crear relaciones sólidas con los clientes mediante la transparencia, la comunicación y el seguimiento.
• Trabajar estrechamente con los técnicos para mantener un flujo de trabajo eficiente y que las reparaciones avancen según lo previsto.
• Dar seguimiento a las aprobaciones, mantener un seguimiento constante y ayudar a alcanzar los objetivos de ventas diarios y mensuales.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y, a la vez, impulsar un ARO y un desempeño general sólidos del taller.
• Mantener el mostrador organizado y profesional, y asegurar que funcione sin contratiempos.

Requisitos

• Al menos 2 años de experiencia como asesor/a de servicio automotriz, redactor/a de órdenes de reparación o en un puesto similar de atención en mostrador.
• Gran capacidad de ventas con un enfoque centrado en el cliente.
• Capacidad para explicar las reparaciones con claridad, ganarse la confianza del cliente y solicitar su aprobación.
• Sólido conocimiento de los sistemas automotrices de vehículos nacionales e importados.
• Experiencia con sistemas de gestión de talleres como Tekmetric, RO Writer, Mitchell, Shop-Ware o plataformas similares.
• Capacidad para prosperar en un entorno acelerado y de gran volumen.
• Orientación al trabajo en equipo, fiabilidad, organización y motivación para ganar.
• Licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio.

Beneficios

Compensación y beneficios

• Salario base competitivo más una estructura de comisiones agresiva, con potencial de ingresos de hasta $150K.
• Beneficios de salud, dentales, de visión y jubilación.
• Tiempo libre remunerado y días festivos.
• Taller consolidado con un alto volumen de vehículos y potencial de ingresos constante.
• Cultura de empresa familiar con estabilidad a largo plazo y oportunidades de crecimiento.
• Una empresa en crecimiento donde quienes tienen un gran desempeño pueden construir un futuro.

Si es asesor/a de servicio y sabe generar confianza, vender el trabajo necesario, comunicarse con claridad y prosperar en un taller concurrido, esta es una excelente oportunidad para incorporarse a Bartels Auto Clinic en Oswego.