Asistentes de gerencia automotriz y gerentes de servicio

Acerca del puesto

Mavis Tires & Brakes At Discount Prices busca asistentes de gerencia automotriz y gerentes de servicio a tiempo completo para unirse al equipo Mavis en uno de sus centros de servicio automotriz y venta minorista de neumáticos en el área de Rock Point, NY. Mavis cuenta con más de 4,000 establecimientos minoristas y es una de las cadenas de venta de neumáticos y reparación automotriz más grandes de Estados Unidos.

Asistente de gerencia

Como futuros líderes de Mavis, los asistentes de gerencia apoyan al gerente de tienda para garantizar que cada establecimiento minorista de Mavis funcione de manera eficiente, segura y eficaz. Mediante el uso de habilidades fundamentales de liderazgo, son responsables de hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos; programar el trabajo de mecánicos/técnicos; gestionar los pedidos externos; garantizar la calidad y la finalización oportuna de los trabajos; satisfacer las expectativas de los clientes y velar por la seguridad de los miembros del equipo.

Gerente de servicio

El gerente de servicio es responsable de ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios necesarios de reparación de la parte inferior del vehículo. Además, para garantizar la completa satisfacción del cliente mediante la finalización oportuna de reparaciones y mantenimiento de vehículos de alta calidad, debe dirigir el flujo de trabajo de los mecánicos, técnicos de alineación y técnicos de neumáticos, y organizar los trabajos de reparación/mantenimiento de vehículos. Al impulsar las iniciativas de ventas de Mavis, debe comunicarse directamente con los clientes, evaluar sus necesidades, proporcionar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados y/o necesarios, garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda y esforzarse por cumplir sus expectativas.

Responsabilidades

• Los asistentes de gerencia apoyan al gerente de tienda para garantizar que cada establecimiento minorista de Mavis funcione de manera eficiente, segura y eficaz.
• Hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos.
• Programar el trabajo de mecánicos/técnicos y gestionar los pedidos externos.
• Garantizar la calidad y la finalización oportuna de los trabajos, satisfacer las expectativas de los clientes y velar por la seguridad de los miembros del equipo.
• Ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios necesarios de reparación de la parte inferior del vehículo.
• Dirigir el flujo de trabajo de los mecánicos, técnicos de alineación y técnicos de neumáticos, y organizar los trabajos de reparación/mantenimiento de vehículos.
• Comunicarse directamente con los clientes, evaluar sus necesidades y proporcionar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados y/o necesarios.
• Garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda y esforzarse por cumplir sus expectativas mientras se impulsan las iniciativas de ventas de Mavis.

Requisitos

• Tener al menos 18 años.
• Tener autorización legal para trabajar en Estados Unidos.
• Contar con una de las siguientes opciones: 1 año de experiencia y/o capacitación en venta de repuestos automotrices y/o neumáticos; 1 año de experiencia y/o capacitación en reparación/mantenimiento automotriz; o cualquier combinación de educación, capacitación y experiencia que demuestre la capacidad para desempeñar las funciones y responsabilidades del puesto.
• Mavis contrata a miembros del equipo que comparten su compromiso de brindar completa satisfacción al cliente y ofrecer un servicio de la más alta calidad.

Beneficios

Mavis entiende que su personal impulsa su éxito. Ofrece a los miembros del equipo una remuneración semanal competitiva, que incluye compensación semanal por incentivos, un buen entorno de trabajo y una excelente combinación de beneficios adicionales:

• Seguro médico, dental y de la vista.
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente del empleador.
• Vacaciones pagadas, tiempo libre remunerado y días festivos pagados.
• Seguro de vida.
• Capacitación en el trabajo.
• Oportunidades de crecimiento y ascenso profesional.

Los asistentes de gerencia automotriz y gerentes de servicio recién contratados que tengan una licencia válida de inspector del estado de Nueva York podrían reunir los requisitos para recibir un bono único de $250 para inspectores con licencia.

Mavis apoya a los asistentes de gerencia y gerentes de servicio que reúnen los requisitos para obtener una licencia de inspector del estado de Nueva York, cubriendo el costo de la capacitación, las pruebas y las tarifas de licencia requeridas, sujeto a la política de la empresa.