Gestionnaires adjoints et gestionnaires du service automobile

Le poste

Mavis Tires & Brakes At Discount Prices recherche des gestionnaires adjoints et des gestionnaires du service automobile à temps plein pour se joindre à l’équipe Mavis dans l’un de ses centres de service automobile et de vente au détail de pneus de la région de Rock Point, NY. Mavis compte plus de 4 000 points de vente et est l’une des plus grandes chaînes de vente de pneus et de réparation automobile aux États-Unis.

Gestionnaire adjoint

En tant que futur chef de file chez Mavis, le gestionnaire adjoint soutient le gérant du magasin afin que chaque point de vente Mavis fonctionne de manière efficace, sécuritaire et efficiente. En s’appuyant sur des compétences fondamentales en leadership, les gestionnaires adjoints sont responsables de faire respecter les politiques, procédures et normes établies, de planifier le travail des mécaniciens/techniciens, de gérer les commandes externes, de veiller à la qualité et à l’exécution ponctuelle des travaux, de répondre aux attentes des clients et d’assurer la sécurité des membres de l’équipe.

Gestionnaire du service

Le gestionnaire du service aide les clients à choisir leurs pneus et recommande les services nécessaires de réparation sous le véhicule. De plus, afin d’assurer la satisfaction complète des clients en veillant à l’exécution ponctuelle de réparations et de travaux d’entretien de véhicules de haute qualité, les gestionnaires du service doivent diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens de pneus, et préparer les travaux de réparation et d’entretien des véhicules. Tout en faisant avancer les initiatives de vente de Mavis, les gestionnaires du service doivent communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins, fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires, s’assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.

Responsabilités

• Soutenir le gérant du magasin afin que chaque point de vente Mavis fonctionne de manière efficace, sécuritaire et efficiente.
• Faire respecter les politiques, procédures et normes établies.
• Planifier le travail des mécaniciens/techniciens et gérer les commandes externes.
• Veiller à la qualité et à l’exécution ponctuelle des travaux, répondre aux attentes des clients et assurer la sécurité des membres de l’équipe.
• Aider les clients à choisir leurs pneus et recommander les services nécessaires de réparation sous le véhicule.
• Diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens de pneus, et préparer les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins et fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires.
• S’assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes tout en faisant avancer les initiatives de vente de Mavis.

Exigences

• Avoir au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Posséder l’un des éléments suivants : 1 an d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles et/ou de pneus; 1 an d’expérience et/ou de formation en réparation/entretien automobile; ou une combinaison d’études, de formation et d’expérience démontrant la capacité à effectuer les tâches et à assumer les responsabilités du poste.
• Mavis recrute des membres d’équipe qui partagent son engagement à assurer la satisfaction complète des clients et à fournir un service de la plus haute qualité.

Avantages

Mavis comprend que ses employés contribuent à sa réussite. L’entreprise offre aux membres de son équipe une rémunération hebdomadaire concurrentielle, y compris une rémunération incitative hebdomadaire, un bon environnement de travail et une excellente combinaison d’avantages supplémentaires :

• Assurance maladie, assurance dentaire et assurance vision.
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur.
• Vacances payées, congés payés et jours fériés payés.
• Assurance vie.
• Formation en cours d’emploi.
• Possibilités d’avancement professionnel et de croissance de carrière.

Les gestionnaires adjoints de l’automobile et les gestionnaires du service nouvellement embauchés qui possèdent une licence valide d’inspecteur de l’État de New York pourraient être admissibles à une prime unique de 250 $ pour inspecteur agréé.

Mavis soutient les gestionnaires adjoints et les gestionnaires du service admissibles qui souhaitent obtenir une licence d’inspecteur de l’État de New York en couvrant le coût de la formation, des examens et des frais de permis requis, sous réserve de la politique de l’entreprise.