Especialista en ventas internas y marketing – Mercado posventa automotriz

¿Te encanta hablar de motores, ayudar a las personas a resolver dudas sobre aplicaciones y mantenerte conectado con la comunidad de rendimiento y carreras? Elgin Industries busca un/a Especialista en ventas internas y marketing capaz de convertir su pasión por el sector automotriz en un servicio de confianza para los clientes, crecimiento de las ventas y vínculos más sólidos con preparadores de motores, pilotos, distribuidores, profesionales de reparación y entusiastas del rendimiento.

Durante más de 100 años, Elgin Industries ha fabricado componentes de motor y chasis de confianza para clientes de equipos originales y del mercado posventa. Nos enorgullecen nuestra tradición de ingeniería, nuestra reputación de calidad y nuestra cultura de honestidad, integridad, respeto y resolución práctica de problemas.

Sobre el puesto

En este puesto, ayudarás a los clientes a elegir los productos Elgin adecuados, responderás preguntas sobre aplicaciones, darás seguimiento a oportunidades de venta y representarás a Elgin ante personas que valoran los motores, el rendimiento, la fiabilidad y el soporte técnico práctico. Es una excelente oportunidad para alguien cuya experiencia provenga de una tienda de alto rendimiento, un mostrador de repuestos, un taller mecánico, un taller de reparación, la preparación de motores, la comunidad de carreras, las ventas técnicas o la experiencia práctica en el sector automotriz.

No se requiere título universitario. Nos importan más tu pasión por los motores, tus conocimientos prácticos, tus ganas de aprender y tu capacidad para ganarte la confianza de los clientes.

Responsabilidades

• Conversar con los clientes sobre motores, aplicaciones, objetivos y desafíos, y luego recomendar soluciones adecuadas de productos Elgin.
• Brindar asesoramiento experto por teléfono, correo electrónico, canales en línea y en persona.
• Identificar y dar seguimiento a oportunidades de venta provenientes de consultas de clientes, recomendaciones, relaciones con cuentas, eventos de carreras, eventos del sector y eventos para clientes.
• Representar a Elgin en eventos como LS Fest, Sick Summer, ferias comerciales, visitas a clientes y otras actividades del mercado posventa y enfocadas en el rendimiento.
• Crear relaciones genuinas con preparadores de motores, pilotos, entusiastas, distribuidores, profesionales de reparación y otros clientes.
• Trabajar con los equipos de ventas, ingeniería y atención al cliente para resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente.
• Preparar y gestionar pedidos de venta con precios, información de entrega y especificaciones del cliente precisos
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, ingeniería y atención al cliente para resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente
• Ayudar a aumentar la demanda de base conversando sobre el sector con los entusiastas y presentando los productos Elgin a más personas
• Prestar atención a las tendencias del sector, la actividad en eventos, los comentarios de los clientes y las iniciativas de la competencia, y luego compartir observaciones útiles con el equipo
• Aportar ideas prácticas sobre posicionamiento en el mercado, precios, oportunidades de productos y formas de atender mejor a los clientes
• Usar software CRM o herramientas similares para mantener la información de los clientes, documentar interacciones clave y dar seguimiento a oportunidades sin dejar que el sistema interfiera en la relación
• Ayudar a los equipos internos y a los clientes a comprender mejor las características técnicas, las aplicaciones y las ventajas de los productos Elgin

Requisitos

• Entusiasmo genuino por los motores, los vehículos de alto rendimiento, las carreras, la preparación de motores y el mercado posventa automotriz.
• Experiencia práctica en ventas técnicas, atención al cliente, una tienda de alto rendimiento, un mostrador de repuestos, un taller mecánico, trabajos de reparación, carreras o participación práctica en la comunidad de entusiastas.
• Se valoran mucho los conocimientos de piezas de motores de alto rendimiento, aplicaciones para motores de entusiastas o componentes del tren de válvulas.
• Sólidas habilidades de comunicación, incluida la capacidad de escuchar, hacer buenas preguntas y explicar claramente la información técnica.
• Orientación al cliente y confianza para trabajar con todo tipo de personas, desde preparadores profesionales de motores hasta entusiastas principiantes.
• Gran capacidad de seguimiento, organización y resolución de problemas, y atención al detalle.
• Capacidad y disposición para viajar a determinados eventos de carreras, del sector y de clientes.

Beneficios

• Convierte tu pasión por los motores en una carrera profesional.
• Únete a un fabricante respetado con más de 100 años de excelencia en ingeniería.
• Mantente conectado con el mercado posventa automotriz y las comunidades de carreras y rendimiento.
• Genera un impacto visible en la satisfacción del cliente, la confianza en los productos y el crecimiento de las ventas.
• Trabaja con profesionales experimentados de ventas, ingeniería y atención al cliente a quienes les gusta resolver desafíos reales de aplicaciones.