Gerente de tienda de reparación automotriz

Acerca del puesto

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich’s Automotive, Borst Automotive y TGK Automotive) ofrece servicios de reparación y mantenimiento automotriz del mercado de repuestos, además de servicios de neumáticos. Sun Auto Tire & Service cuenta con más de 500 establecimientos minoristas en todo Estados Unidos.

El gerente de tienda es responsable del desempeño financiero y operativo general de un mercado. Establece y mantiene los servicios al cliente, supervisa las operaciones de su mercado y responde por ellas, y garantiza las máximas ventas y rentabilidad mediante el control de gastos, la gestión de recursos humanos y la gestión de los costos operativos y la merma.

Ubicación: Glendale, Arizona.

Remuneración: Rango salarial (según la experiencia) + bonificación.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse periódicamente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y servicio al cliente.
• Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades y objetivos laborales mediante orientación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar a nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; elaborar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de tienda.
• Revisar las facturas y los informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar que la tienda esté limpia y en buen estado en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y presentación de productos «de primer nivel».
• Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
• Garantizar la devolución oportuna a los proveedores de las piezas sin utilizar y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en gestión de servicios automotrices o minoristas.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para elaborar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de alcanzar y superar constantemente los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir vigente y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para trasladarse o aceptar la asignación a una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.

Condiciones de trabajo y exigencias físicas

• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno de trabajo puede variar e incluir calor o frío extremos.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse y ponerse en cuclillas, y tener amplitud de movimiento completa en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras habitualmente y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para desempeñar las funciones del puesto.

Beneficios

• Pago competitivo cada dos semanas
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y tiempo por enfermedad remunerados
• 6 días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida (pagado por la empresa)
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación de la empresa
• Descuentos en servicios para vehículos personales y de familiares directos
• ¡Oportunidad de ascenso!!!