Gerente de tienda de reparación automotriz

Acerca del puesto

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich’s Automotive, Borst Automotive y TGK Automotive) es un proveedor de servicios de reparación y mantenimiento automotriz del mercado de posventa, así como de servicios de neumáticos, con más de 500 establecimientos minoristas en todo Estados Unidos.

El gerente de tienda es responsable del desempeño financiero y operativo general de un mercado. El puesto establece y mantiene los servicios para los clientes, y supervisa y responde por las operaciones del mercado, garantizando las máximas ventas y rentabilidad mediante el control de gastos, la gestión de recursos humanos y la administración de los costos operativos y las pérdidas de inventario.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse regularmente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y servicio al cliente.
• Exigir a los empleados que cumplan sus responsabilidades y objetivos laborales mediante orientación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de la tienda.
• Revisar facturas e informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar la limpieza y el mantenimiento de la tienda en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y presentación de productos «de primera categoría».
• Inspeccionar regularmente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
• Garantizar la devolución oportuna a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento correcto de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia liderando un equipo en un puesto similar.
• Experiencia comprobada en gestión de comercios minoristas o servicios automotrices.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de alcanzar y superar constantemente los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para trasladarse o aceptar la asignación a una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.

Condiciones de trabajo y exigencias físicas

• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno de trabajo puede variar, incluido el calor y/o frío extremos.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas y tener un rango completo de movimiento en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras regularmente y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para desempeñar las funciones del puesto.

Beneficios

• Rango salarial según la experiencia, más bonificación.
• Pago competitivo quincenal.
• Reembolso de matrícula.
• Vacaciones y tiempo por enfermedad remunerados.
• 6 días festivos remunerados.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Seguro de vida (pagado por la empresa).
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
• Descuentos en servicios para vehículos personales y de familiares directos.
• Oportunidad de ascenso.