Gestionnaire de magasin de réparation automobile

Le poste

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich’s Automotive, Borst Automotive et TGK Automotive) fournit des services de réparation et d’entretien automobiles après-vente ainsi que des services de pneus, et compte plus de 500 établissements de vente au détail aux États-Unis.

Le ou la gestionnaire de magasin est responsable du rendement financier et opérationnel global d’un marché. Le poste consiste à établir et à maintenir les services à la clientèle, ainsi qu’à superviser les activités du marché et à en assumer la responsabilité afin d’assurer des ventes et une rentabilité maximales grâce au contrôle des dépenses, à la gestion des ressources humaines et à la gestion des coûts d’exploitation et des pertes de stock.

Responsabilités

Personnel

• Définir les attentes et communiquer régulièrement avec les employés au sujet de leurs responsabilités, de leurs objectifs, de la formation, du perfectionnement et du service à la clientèle.
• Tenir les employés responsables de leurs fonctions et de leurs objectifs au moyen de l’encadrement et du conseil.
• Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
• Recruter, interviewer et embaucher de nouveaux employés au besoin, en partenariat avec les RH.
• Effectuer régulièrement des évaluations du rendement de tous les employés.

Finances

• Analyser et mesurer les tendances commerciales; élaborer et mettre en œuvre des plans pour maximiser les ventes et atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de bénéfices.
• Communiquer les objectifs et les résultats financiers aux employés lors des réunions du magasin.
• Examiner les factures et les rapports quotidiens afin de repérer les possibilités de croissance de l’entreprise.
• Maintenir des contrôles adéquats sur les actifs de l’entreprise et suivre les procédures normales de fermeture.

Installations

• Assurer la propreté et l’entretien du magasin en tout temps, y compris à l’avant, à l’arrière et à l’extérieur.
• Maintenir des normes d’entretien ménager et de marchandisage « les meilleures de leur catégorie ».
• Inspecter régulièrement l’équipement et demander son entretien au besoin.
• Veiller au retour rapide des pièces inutilisées aux fournisseurs et au traitement adéquat des crédits.

Exigences

• Deux ans ou plus d’expérience à la tête d’une équipe dans un rôle similaire.
• Expérience avérée en gestion du commerce de détail ou des services automobiles.
• Solides compétences en leadership, en communication et en service à la clientèle.
• Capacité démontrée à élaborer et à respecter des plans mensuels, trimestriels et annuels comportant des objectifs clairement définis.
• Antécédents avérés de réalisation et de dépassement constants des objectifs de ventes et de bénéfices.
• Une expérience antérieure comme technicien ou technicienne automobile ou dans un poste similaire est souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide et capacité à satisfaire aux exigences de conduite de Sun Auto.
• Volonté de déménager ou d’accepter une affectation dans un magasin ayant un poste vacant à la fin du programme.
• Capacité à travailler au moins cinq jours par semaine, y compris les fins de semaine.

Conditions de travail et exigences physiques

• Exposition à des bruits modérés à forts, à la poussière, aux gaz d’échappement, aux lubrifiants, aux produits pétroliers, aux vapeurs, aux matières caustiques et à d’autres matières dangereuses et non dangereuses.
• La température du milieu de travail peut varier, notamment avec une chaleur et/ou un froid extrêmes.
• Capacité à rester debout jusqu’à huit heures par jour, à marcher dans tout le bâtiment, à se pencher, à s’accroupir, à s’agenouiller, à se baisser et à effectuer des mouvements complets avec les bras et les mains.
• Capacité à soulever/déplacer régulièrement jusqu’à 10 livres et occasionnellement jusqu’à 50 livres.
• Vision et audition suffisantes pour effectuer les tâches du poste.

Avantages

• Fourchette salariale selon l’expérience, plus une prime.
• Rémunération aux deux semaines concurrentielle.
• Remboursement des frais de scolarité.
• Congés payés et congés de maladie.
• 6 jours fériés payés.
• Assurance médicale, dentaire et optique.
• Assurance vie (payée par l’entreprise).
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec contribution équivalente de l’entreprise.
• Services à prix réduit pour les véhicules personnels et ceux de la famille immédiate.
• Possibilité d’avancement.