Gerente Global de Cuentas, Industrias de AWS

Acerca del puesto

AWS busca un profesional de ventas para gestionar una relación global con uno de nuestros grandes clientes globales de los sectores automotriz y manufacturero. Definirás y ejecutarás una estrategia de relaciones con los CXO dentro de la cuenta, que incluirá colaborar con un equipo de cuenta dedicado, obtener el patrocinio ejecutivo de líderes sénior de AWS, coordinar revisiones ejecutivas de negocio y mantener la satisfacción del cliente. El Gerente Global de Cuentas («GAM») colaborará con el cliente para construir relaciones estratégicas, articular una visión clara y aportar valor empresarial. El GAM seleccionado desarrollará y ejecutará una estrategia amplia para ganarse la confianza del cliente e impulsar la adopción de soluciones y servicios de AWS entre los líderes de Tecnología Digital, Operaciones, Líneas de Negocio (LoB) e Investigación y Desarrollo del cliente. El GAM trabajará con todos los recursos adecuados de AWS (directivos, arquitectos de soluciones, gerentes de soluciones para clientes, especialistas del sector, Marketing, socios, Soporte, equipos de servicio y servicios profesionales) para lograr resultados para el cliente. Este es un puesto de colaborador individual, pero requiere una mentalidad de líder de cuenta y puede incluir responsabilidad indirecta sobre recursos de ventas, técnicos y especialistas del sector de niveles inferiores. El GAM también aprovechará eficazmente los programas y mecanismos existentes, innovará y ampliará nuevos mecanismos, y desarrollará estudios de caso formales y otras formas de referencias que destaquen resultados y soluciones ejecutadas en AWS.

Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar; por eso, clientes que van desde las startups más exitosas hasta las empresas de Global 500 confían en nuestro sólido conjunto de productos y servicios para impulsar sus negocios.

El equipo de AWS Industries (AWSI) y de la unidad de negocio del sector Automotriz y Manufactura (IBU) está comprometido con ayudar a los clientes del sector a emprender sus procesos de transformación digital. Nuestro objetivo principal es encontrarnos con los clientes en el punto en que se encuentren en su trayectoria en la nube y trabajar desde sus necesidades específicas del sector para transformar su negocio y todo el sector. Nuestro equipo habla el idioma de los clientes de nuestro sector, lo que significa que nos centramos en los resultados empresariales y los casos de uso del sector en nombre de nuestros clientes, ya sea en la forma en que creamos productos y soluciones, vendemos, brindamos nuestros servicios o colaboramos con socios.

Responsabilidades

• Contribuir al equipo de cuenta de un cliente de AWS y liderarlo.
• Identificar y establecer relaciones de asesor de confianza con personas influyentes y responsables de la toma de decisiones clave, en particular los CxO del cliente, en las Líneas de Negocio (LoB), las áreas funcionales (I+D, Ingeniería, Manufactura, Cadena de Suministro) y Digital y TI.
• Trabajar estrechamente con los equipos internos de AWS (directivos, arquitectos de soluciones, especialistas del sector, Marketing, socios, soporte empresarial, equipos de servicio y servicios profesionales), así como con socios externos de SI e ISV, para respaldar las mejores soluciones empresariales para los clientes.
• Definir una estrategia de relaciones con los CXO dentro del cliente, coordinar revisiones ejecutivas de negocio y mantener los niveles de satisfacción del cliente.
• Demostrar una sólida presencia de liderazgo y capacidad para dirigir una reunión. Ser considerado una autoridad al comunicarse por correo electrónico, teléfono y en persona, y sentirse cómodo redactando documentos informativos ejecutivos y comunicándose con los directivos de más alto nivel de la empresa.
• Trabajar con considerable autonomía y discreción. Se requiere un alto grado de toma de decisiones en las interacciones habituales con los clientes, y el criterio empresarial es fundamental.
• Gestionar una cartera global de ventas mediante Salesforce y facilitar todas las etapas de una venta.
• Participar y liderar la negociación y el cierre de acuerdos legales, como los Acuerdos Empresariales (EA), y contratos, como los Anexos de Precios Privados (PPA).
• Mantenerse al día sobre la amplia oferta de soluciones y servicios de AWS y su correspondencia con la resolución de los problemas empresariales de los clientes.
• Definir requisitos de productos y soluciones comprendiendo y promoviendo las necesidades de los clientes, incluida la retroalimentación mediante PFR o los equipos de servicio.
• Trabajar con Marketing y Comunicaciones para desarrollar referencias formales, relaciones públicas y estudios de caso que destaquen actividades de gran impacto de los clientes y cargas de trabajo ejecutadas en AWS.

Requisitos

Cualificaciones básicas

• Más de 8 años de experiencia en ventas
• Experiencia en la gestión y el crecimiento de relaciones comerciales complejas a escala
• Experiencia como gerente de cuenta principal de una empresa global federada, trabajando con varias unidades de negocio e influyendo en la gobernanza y las políticas, o experiencia equivalente
• Experiencia elaborando materiales escritos de nivel ejecutivo y presentándolos a públicos ejecutivos
• Experiencia con herramientas de CRM como Salesforce
• Experiencia trabajando con tecnologías relacionadas con Datos e IA, incluidas, entre otras, IA/ML, GenAI, Analítica, Bases de datos y/o Almacenamiento

Cualificaciones preferidas

• MBA o licenciatura
• Experiencia en la creación y gestión de equipos grandes y de alto rendimiento
• Experiencia en manufactura, procesos o ingeniería industrial
• Más de 6 años de experiencia con acuerdos comerciales
• Experiencia en interacciones a nivel ejecutivo con SVP/VP/C-Suite
• Experiencia con AWS o tecnologías en la nube
• Experiencia en la creación y puesta en práctica de estrategias de cuenta transformacionales a largo plazo en un puesto de cara al cliente, o experiencia equivalente

Beneficios

Mentoría y crecimiento profesional

Mejoramos continuamente nuestros estándares de rendimiento mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del mundo. Por eso encontrarás aquí un sinfín de recursos para compartir conocimientos, mentoría y desarrollo profesional que te ayudarán a convertirte en un profesional más completo.

Equilibrio entre el trabajo y la vida personal

Valoramos la armonía entre el trabajo y la vida personal. El éxito en el trabajo nunca debería lograrse a costa de sacrificios en casa; por eso procuramos ofrecer flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando sentimos apoyo en el trabajo y en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.